第一条　物业业主群宗旨

第二条　物业业主群管理

第三条　物业业主群群规

一、物业业主群群内昵称规范：成员的昵称建议采用“房号@昵称/名字”的形式，如“9号10x室李x明”昵称为：“10x@李x明”，建议仅备注房号，方便群内交流。对未备注者及时提醒客服完成备注，对不符合的成员微信进行清理；此为小区工作群请勿随意退群或在群里聊家常，确保和保持有用信息大家都能看见，不被聊天记录淹没，发布信息除特殊情况要求回复外，都不需要回复，谢谢大家配合。

二、物业业主群成员应遵纪守法，严禁发布和谈论涉及违反法律规定条款、政治、宗教、黄赌毒、养生健身以及传播不实谣言等与建群宗旨不相关的话题和不明网站链接；不造谣、不传谣、不信谣。

三、物业业主群严禁发布各类有偿读新闻、门槛提现抢红包、拼某多砍价、砍一刀、选举投票等带有风险的不明链接，不得以任何形式随意刷屏。不听劝阻者造成不良后果责任自负，三次违反规定移出群管理；

四、物业业主群成员要相互尊重、相互包容、相互监督，提倡文明、理性表达，就事论事、有理有据，严禁误导、捏造、扭曲实事，禁止直接、间接对工作人员、业主、他人进行人身攻击、人格侮辱等破坏邻里关系的言论，对于群内有违反承诺书失信行为、违规信息、发生争吵，劝阻无效者实行临时出群措施，待上门调解缓和后再行邀约进群；

五、物业业主群将尽最大能力做到明确的工作分工和工作纪律，有专人管理，负责发送、收集、整理业主、家人们的需要的有用信息、意见、建议，尽所能的做好小区服务、协调邻里关系和睦相处，为创建文明、舒适的小区环境而努力；

六、物业业主群成员为保护个人隐私，没有正当理由请不要随便加群内其他业主微信，如有业主向群主投诉，信息查实后给予处理；

七、对违反群规者，一次、二次予以警告，第三次管理员有权直接移除出物业业主群；

八、未尽事宜，由业主（各群主、楼栋热心楼代表）提交反馈意见建议，经研究讨论形成决议之后作为群规补充，具有等同效应。

九、本群规只针对“**物业工作号”建立的物业业主群，不针对其他业主自发交流群和工作群。

十、本公约和制度由物业服务中心拟定，经业主在办理进住业主承诺书上确认签字同意后加入，由“**物业工作号”负责解释，接受物业公司、业主及管理部门监督和指导。

本物业业主群旨在为广大业主服务，搭建一个沟通、分享、组织、互助、了解和参与小区公共事务、维护公共权益的平台。请进群业主严格遵守法规制度，共同努力，把小区建设成邻里和谐、环境优美、管理规范、温馨美丽的最美家园。

物业服务中心

来源：浦东凌虹苑