物业管理系统——物业费催缴有方，业主不再拒缴

众所周知，物业公司的服务需要收取费用，如社区环境卫生管理、公园绿化管理和公共设备运行管理；社区物业管理服务中心的清洁工、保安、维修人员和管理人员的工资；社区公共区域的水、电等能源消耗。这些费用需要社区所有者共同分担，即通常称为物业管理费。

许多业主不太了解物业管理费，拖欠物业费经常发生，物业催收也成为物业管理工作中非常头疼的问题，物业管理人员做了很多努力，如直接上门、堵门、拖欠名单，实际上这些方式有点不尊重业主，特别是名单会泄露业主隐私，非常不可取，直接导致物业账户回收率低。

除部分业主恶意拖欠或支付不便外，物业催缴困难的原因大多与物业管理服务质量有关，如业主维修申请迟迟不响应、业主投诉总是不处理、社区绿化时间长、社区环境卫生差等。物业服务的不作为导致业主对物业不满，认为物业费不值得支付或物业费与实际服务不一致，拒绝支付物业费。

鉴于物业与业主之间的矛盾，中汇源物业管理系统创造了一种新的物业管理模式，建立了无障碍沟通渠道 ，不同于传统的物业管理信息接收延迟、物业响应慢、使用物业管理系统、业主维修、投诉可在线一键提交，物业管理人员收到业主需求，第一次向相关人员发送订单，快速、高效。

中汇源物业管理系统还可以自动生成支付账单的详细信息，然后将账单发送给业主的手机。业主可以在手机上支付费用，无需花时间在物业管理中心排队支付费用。对于未及时支付的业主，物业管理系统还建立了支付功能。根据业主拖欠物业费的不同程度，系统一键发送不同的支付短信。有针对性的支付信息不会让业主误以为是群发信息，导致业主支付不及时。在线收集避免了人工上门、堵门、拖欠名单等催收方式，引起业主的厌恶和不满。物业与业主之间的关系不会受到催收的影响。系统催收成本低，效率高，账户回收率高。

最重要的是，中汇源物业管理系统不仅具有在线维修、投诉、支付、催收的功能，而且具有统一的在线标准化服务流程，提高物业服务质量。移动办公模式可以提高解决问题的速度，提高服务业主的效率，使业主对物业管理更加满意。该系统还可以实时监控服务流程，及时解决问题，提高智能物业管理效率，降低劳动力管理成本，提高物业管理收入。

高效优质的物业管理服务有利于物业提升物业形象，提升物业在业主心目中的口碑，让业主觉得物业费值得缴纳，来年收取物业费会更顺利。