410月10日，龙湖智能服务进入小米6期项目，为小米6期提供综合物业服务，包括泛行政服务。这是龙湖智能服务进入商业写作市场后接管的第一个互联网企业办公楼项目。
随着住宅物业服务的日益成熟和发展，以商业写字楼、政府机构和企业总部为代表的商业物业日益成为国内大型物业企业的新力量。在国际五大银行的传统优势领域，龙头品牌物业服务企业不断突破。
龙湖智慧服务自2016年开启市场化进程以来，不断探索物业服务的多样性与可能性，不但与重庆悦来投资集团合资成立龙湖悦来城市管理有限公司，开拓城市公共空间的运营管理，更先后接管了东方航空无锡园区、重庆联合产权交易所、农商行重庆分行、北京东方华瑞、杭州旗鱼创新产业中心、上海虹桥天街、成都佳辰国际中心、深圳恒路E时代等商业项目。截至目前，龙湖智能服务已进驻商业项目近40个，总服务面积超过400万平方米。
杭州旗鱼创新产业中心
在这方面，龙湖智能服务总经理曾益明表示：服务提供商撰写项目对龙湖智能服务的规模和专业发展具有重要的战略意义。除了为商业和企业客户提供行业顶级的基本物业服务外，我们还从客户办公和生活的综合需求出发，设计和提供方便的工作和生活支持服务，建立智能和温暖的办公生态系统。
无标准不龙湖
与住宅相比，商业物业对物业服务企业的综合服务能力和服务要求更高。长期以来，世界五大银行在甲级商业写字楼物业管理领域具有绝对优势。传统的住宅物业服务企业只有达到一定的规模和专业水平，才有机会参与这项业务。
龙湖智能服务深耕住宅物业20多年，以满意 惊喜的温度服务深入人心，具有代表行业最高标准的基础物业服务水平，连续十年客户满意度超过90%。近年来，以行业领先的数字化运营管理体系和设施设备管理解决方案，引领大型品牌物业服务企业。
龙湖智能服务以企业总部和优质商务写字楼管理服务为突破口，依托和整合基础物业服务体系、数字运营管理体系和增值服务体系，借助整个龙湖集团的企业服务资源生态，为客户提供优质的基础物业服务，定制个性化、温馨的企业级服务。
众所周知，龙湖智能服务在多年的服务实践中总结了近3000个物业服务标准，在全面进入商业市场之前，龙湖智能服务完成了商业人才的引进和专业体系的初步建设，制定了环境、秩序、工程、客户服务、绿化、清洁、检查、消防、质量管理、能源管理、设施设备管理、租赁、销售、会议管理、商户管理等50多个操作标准指导。
重庆农村商业银行物业客户服务
写字楼也很聪明
与国际同行相比，将互联网技术应用于商业服务更是中国物业服务企业的优势。
近年来，在物联网等技术手段的帮助下，龙湖智能服务实现了高效独立运营的科技创新。其数字运营管理系统贯穿于所有住宅项目的运营管理和共享服务。龙湖智能平台与商业项目本身的软硬件系统相匹配，逐步实现商业项目的智能管理，使办公楼运行安全可靠，客户服务更加透明高效。
在上海虹桥天街的办公楼里，到处都可以看到科技标签。实时监测二氧化碳含量。一旦超过标准，远程控制系统将自动打开全热交换风扇，并在短时间内迅速降低二氧化碳浓度，以确保办公人员在健康环境中保持最佳工作状态。空调采用无主机、无排放、节能环保的水循环系统。龙湖智能服务独立开发RBA（远程建筑自动控制系统）于2018年在天街推出。在实时监控设备房屋环境、消防、供配电等运行数据的同时，物业工程师可以在移动终端上报告并独立接收订单，以确保第一次响应和处理故障。
上海虹桥天街
此外，杭州旗鱼创新产业中心、重庆农村商业银行、北京东方华瑞、成都嘉辰国际中心等商业项目的设备房已连接RBA，通过物联网 互联网 平台紧密结合的技术联盟，全面控制关键设施和设备的日常运行状态，第二次监控设备的运行风险，并提示运行预警信息。2018年12月3日晚，杭州旗宇创新产业中心物业工程师手机RBA客户端和项目工程师同时收到泵房水浸报警信息。经现场检查，发现水箱溢水是由水箱浮球故障引起的。工程师当场修理浮球阀，及时消除水浸事故，有效避免可能的经济损失。
全业务合作伙伴
在先进物业管理模式不断延伸升级的过程中，商业物业也更加个性化、人性化。越来越多的私人定制物业服务措施得到了实践，增强了物业服务企业与商业企业客户之间的粘性。
龙湖智能服务非常熟悉这一点。在商业项目合作模式中，龙湖智能服务提出：成为企业客户的全业务合作伙伴。洞察办公室常见场景和客户需求，从安全管理、设施设备维护、投资租赁、清洁绿化、员工餐饮、饮用水、集团建设、房屋租赁、车辆清洗、快递垂直100米等，龙湖智能服务有效嫁接龙湖集团整体资源，灵活为企业客户开发个性化服务设计，减轻企业行政物流压力，改变现代办公生活方式，让客户更舒适。
做好管理、管理和服务，创造知名商誉，最大限度地发挥办公业主和租赁客户的利益，提高办公楼的有形价值和无形价值。以上海虹桥天街为例，项目团队发现许多企业员工在服务过程中有租赁需求，及时开放龙湖集团各业务部门的资源，提供公寓租赁等服务，解决客户的担忧。
进入杭州旗鱼创新产业中心后，龙湖智能服务与业主合作，开始升级园区配套设备设施，引进瑞星咖啡、果汁吧、面包店、健身房等商家，为企业和员工提供更亲密、更时尚的服务，确保业主资产的稳定增值。鉴于园区电子商务租户的大量交付需求，项目专门规划了专门的物流交付点，并固定了交付时间，以最大限度地减少物流车辆对园区其他租户的影响。此外，在项目团队的积极推广下，杭州旗鱼创新产业中心于2018年11月成功申请了杭州科技企业孵化器资格认证。2018年BOMA在中国商业建筑租户满意度调查中，该项目获得89%的高分。
成都佳辰国际中心获得LEED铂金认证高端商业项目位于成都高新区 ** ，业务形式包括甲级办公楼、情景商业街、酒店等，并在国内外众多知名企业落户，包括苹果公司几等。在这方面，项目团队充分促进了酒店、商业街和办公室之间的资源互动和整合，并根据租户的需求提供定制的服务。例如，在苹果的邀请下，项目团队专门组织了近400名苹果员工的消防演习，获得了苹果专业高效的执行。
成都佳辰国际中心物业客服
根据客户不同类型的会议需求，龙湖智能服务将所有会议室的会议桌类型、会议平台标准和各会议室情况整理成册，使业主能够更直观地选择会议室，更快地布置会场，在10分钟内实现150人会议的高效合作。此外，由于会议传输信息不方便，龙湖智能服务沉淀了会议手语培训教材，便于会议内部沟通。
北京东方华瑞
为商业物业注入个性化的温度服务，不仅是龙湖善待的背景，也凸显了龙湖智能服务差异化的竞争优势。龙湖智能服务作为企业的全业务合作伙伴，在激烈的战局中不断突破。
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