怎样通过免填邀请码,提高App邀请效率?

本文将分析邀请机制中的邀请流程和形式,并讲述如何改进App邀请效率?

App 邀请机制几乎是每个产品的必要功能点。它通常以两种形式存在:一种是推荐常态功能,另一种是邀请裂变活动。

无论以何种形式出现,它都可以被归类为社交分享的一种表达方式。与营销推广相比,邀请朋友机制的预算成本显然要低得多。此外,邀请的优势不仅在于排水新用户,而且在邀请时实际上增强了老用户对产品的认同感和活动。简单地说,这是低成本产品的最佳选择。

本文主要分析邀请机制中的形式和流程,希望能提供一些 App 推广的参考价值和思路。

一、邀请形式1. 邀请码

使用邀请码的场景分为两种:

作为少量稀有材料,一般用于产品的早期内部测试或控制内容质量,营造社区氛围。这与其说是一种新的方式,不如说是一种用户社区的运营策略,比如早期的知乎和网易星球。平台业务具有明显的层次分销属性,邀请码可以大量分发作为沟通标志,鼓励用户成为裂变金字塔的一部分。例如,有趣标题的师徒阅读奖励机制。

此外,邀请码的形式非常灵活,需要考虑的规则包括:

邀请码获取:是官方发放控制资源,还是用户账号独立生成?邀请码数量:一个用户可以发放或使用多少个邀请码?邀请码时限:是否设置使用期限,超过有效期不能使用?邀请码数量:是单个对象使用后核销,还是多个被邀请人可以同时使用?邀请码的必要性:是新用户的必备选项还是项目?

邀请码的优点是文本载体精致易于传播。在一些弱设计的社区平台上,如百度贴吧和社区论坛,您不能要求用户到处发送邀请链接或邀请图片。相反,特殊的 邀请码ID 属性更直接、更简单。用户可以直接接收到文本信息的影响,而无需点击图片或链接,以促进特定场景的传播。参考各平台在现场回答热时的邀请码刷新现象。

同时,填写手机号码的方式明显比在邀请登陆页面上填写手机号码更私密,用户的心理预防也不会那么深。

2. 邀请链接

目前,除了邀请码大部分邀请形式本质上都是链接到 H5 下载登陆页面,包括邀请图片、邀请短信、邀请网页、邀请邮箱、扫描二维码等,所以我将这些统一分类为邀请链接。

大多数邀请链接都是 H5 登陆页面要求被邀请人填写手机号码或电子邮件信息。一是引导用户注册,掌握用户信息,便于未来准确的营销和沉默唤醒;二是识别用户邀请之间的层次关系,方便双方后续奖励。

(1)邀请网页

这是社交平台上最常见的沟通载体。其优点是可携带的文本信息量恰到好处。两行标题和几段信息描述可以让用户一目了然,并快速判断页面的基本信息。用户的开放率通常高于其他形式。除了邀请,它还可以用于讨价还价、帮助等裂变形式。

但作为最常见的分享形式,如果你的标题副本不够引人注目,很容易被其他网页链接信息刷掉,比如朋友圈和微信群。

(2)邀请图片

二维码入口通常携带在邀请图片上,本质上是由邀请链接生成的,链接到下载登陆页面。

这样,邀请信息可以在社交平台上提前显示,用户进入页面后无需了解细节。图片的设计感、图片感和文案是决定成败的关键。

缺点是:打开图片,然后识别二维码进入登陆页面,这意味着路径有多个打开链接,这也是用户丢失的节点。此外,识别二维码的操作链接肯定不如点击网页打开链接那么直接。

(3)邀请短信

通常我们认为,只有注册或收到相关产品,平台才能通过用户填写的信息准确获取手机号码,因此短信通常用于促进活动。

但事实上,早有 App 将其用于拉新,比如探探、脉脉、生日管家等 App,注册时该 App 获取手机通讯录,通过获取通讯录上注明的朋友姓名和手机号码,向朋友发送邀请短信,利用熟人社交网络增加产品信任感。

这种方法不提倡使用。但是,您可以在产品发布重大更新或优惠活动时发送短信邀请。例如,支付宝经常设置短信邀请选项,也可以努力促进生活;例如,腾讯游戏的朋友召回机制和网易的阴阳师通过游戏中的朋友身份邀请即将丢失的用户返回。

(4)邀请邮件

通过发送带有邀请链接的电子邮件邀请朋友,这基本上存在于国外的少量产品中,如:经典 Dropbox 增长案例的优点是私密性更强,还可以添加附件作详细说明,更适合 B 端用户的产品,但相对而言,移动端的开启率不会太高。

二、邀请流程

产品认知和沟通路径是影响沟通效率的重要因素。让我们来看看邀请代码、邀请链接、邀请图片等形式的邀请路径:

1. 两者的重点

可以看出,两者的重点是不同的。简单邀请码的形式给邀请人带来了更大的压力。邀请人通常需要在发送邀请码后支付一定的教育费用,以指导被邀请人使用邀请码。相比之下,被邀请人需要支付一定的学习费用来完成被邀请人指导的操作步骤。

邀请链接的形式给被邀请人带来了更大的压力。邀请人只需在移动终端上发送链接,说服被邀请人行动的链接可以交给邀请页面。

但是你还没有下载 App 在被要求填写手机号码之前,显然被邀请人的心理负担会更重,因为即使在注册环节,也会有很多人倾向于选择使用第三方平台(微信、微博等)账户登录,手机号码属于个人隐私,用户下载产品后,显然更尊重用户。

2. 两者的运营成本

简单的邀请码形式在移动终端的交互中体验相对较差。毕竟,邀请码是一堆无序的代码,不够生动,不容易塑造产品形象。

此外,从操作路径的角度来看,无论是记忆邀请码并手动填写还是 ** 邀请码并粘贴,只要有邀请码,这些操作步骤就无法绕过。

邀请链接本身可以是 App 本地分享,打开的邀请登陆页面也可以携带更多的邀请信息,容易塑造产品形象,充分解释活动内容,没有太多的学习成本,用户不需要思考。

但同样,【输入手机号码】【获取并填写验证码】也需要一定的运营成本,验证码的短信发送形式至少有几秒钟的延迟,会扼杀用户的耐心值。

3. 两者的必要性

那么,既然每个人都有很多问题,为什么新用户必须填写邀请活动的信息呢?这涉及到邀请级别的绑定。

在操作系统层面,iOS 和 Android 对数据源获取有自己的限制,导致统计数据不准确。因此,在技术不成熟的早期阶段,大多数 App 只能通过让用户填写一些唯一标识上报平台方,来确认邀请人和被邀请人身份。

比如:

邀请码是一系列无序的代码。邀请人将在生成时被系统获取,并在被邀请人填写后上传。通过匹配平台获得的两个邀请码信息,您可以知道邀请人是谁邀请的。邀请链接要求被邀请人在共享页面上填写手机号码。被邀请人填写后,然后使用手机号码登录 App 系统可以知道谁邀请了新用户。

只有在准确获得用户邀请来源后,我们才能根据邀请关系给予相应的奖励,这是邀请代码和邀请链接对平台的最大价值。

三、如何提高邀请效率

理解了上述邀请形式和邀请流程后,综合来看,我们可以得出一个常规社交环境下比较笼统的结论,即:

邀请链接的登陆页面显示形式>邀请码的无序代码显示形式。获取邀请码识别源>获取手机号码识别源。

这似乎是一个商业问题,实际上是一个技术困境,即 App 跟踪获取安装源。

事实上,已经有成熟的第三方平台在这方面提供技术服务。我们是国内第三方服务提供商 openinstall以 提供的免填邀请码方案为例,可以看出他们可以实现一个相对理想的邀请流程:

该方案之所以被称为免填邀请码方案,是因为它仍然通过邀请码匹配来获取用户的安装来源,但可以集成 openinstall 的 sdk 实现自动获取,自然不需要被邀请人手动填写上传,用户全程无感知。

简单来说:

邀请方共享的形式是邀请链接,无需说服被邀请方;被邀请方只需从共享邀请页面下载 App 并登录过登录获得奖励;平台方仍然可以通过服务器自动获取邀请码,准确识别双方的邀请关系奖励。

这是一种结合邀请码形式和邀请链接形式各自优势的方案,避免了各个环节的各种用户体验问题。

当然,如果平台方还想获取用户的手机号码,可以下载安装 App 之后,填写注册链接、用户付费、身份验证等链接。这不仅可以确保邀请路径最短,用户的第一次体验也可以最好,然后提高 App 邀请转化率和推广效率。

基于这种免填邀请码识别安装来源的技术,我们可以想象更多 App 推广使用场景。例如,地面推送可以统计每个地面推送人员的性能,而无需填写地面推送代码。广告可以通过生成推广链接/二维码的形式统计渠道的交付效果。

四、结语

在大多数情况下,App 邀请方式应伴随:建立用户认知-说服用户参与-我们能做的就是用更多的产品介绍或利益驱动来掌握用户的头脑。在这个过程中,尽量缩短转换路径,顺利引入用户。

每种产品都有自己的特点和市场,可以有很大的想象空间。本文只提供了一般邀请过程中的解决方案。至于各自的奖励解决方案、预防作弊、业务整合等,我们就不多说了。流程框架已经建立,其余的将由您装饰。

本文由 @大城小事 原创出版于大家都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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