在谈论社区之前，首先谈谈社会、社区和社区之间的联系和差异
社区、社会和社区之间的差异
社区社区以内容为载体，通过内容聚集一群具有共同属性的人，为他们提供交流平台。
用户需求：社区中有许多角色，包括内容贡献者和内容消费者。内容贡献者可能具有良好的教师个性特征，或得到他人的赞扬和认可，以满足他们的虚荣心，并从互联网上找到自己的存在感。内容消费者主要是为了解决他们遇到的问题或消磨时间。
社区特征：1、社区要保证内容的质量，如果内容水化，就会导致用户抽离。
2、帮助用户找到共性、共同概念、共同话题、共同爱好
3、内容没有定向群体，没有明确的内容接受群体
社交社交网络以人为载体，社交网络需要使用场景，如微信是熟人社交网络、陌生人社交网络、企业微信、钉钉是工作场景社交网络、商家和客户之间的社交网络。
用户需求：社交网络主要解决人类孤独的问题。如果人类不能自由交流，人类的情感需求就不会得到满足，这也是微信启动页面想要表达的：世界有多热，但我不知道该联系谁。
社交特征：1、大多数社交是点对点的
2、以沉淀关系为目的
3、内容定向性强
社群社区以一群人为载体，聚集一些需求和爱好相同的人。比如微信群，QQ群、贴吧等。
用户需求：社区主要满足人类归属感的需要。物以类聚，人以群分。只有当人们找到自己的群体时，他们才会有安全感、不安和焦虑感。丑小鸭变成白天鹅的故事根本不是一个成功的励志故事，而是丑小鸭被自己的群体放逐，最终找到自己的群体。我们每个人小时候都可能是丑小鸭。你小时候被群体排除在外吗？例如：我们不带那个XXX一起玩，如果你是丑小鸭，对丑小鸭，我们只需要给她一个拥抱，轻轻地告诉她：我和你在一起，不小心说了太多，主要是告诉你群体的归属感有多重要。
社群特征：1、社区更关心群内用户产生内容的频率，鼓励用户产生内容，但往往会有更多的唾液淹没高质量的内容。
2、互动频率高。
3、圆圈相对封闭。
3、社区用户有相同的需求或爱好。
如何做好社区运营：
社区运营规划离不开三点:用户、内容、关系链
用户
社区用户的运营要注意两点：一个是种子用户，一个是用户的分层运营
种子用户对于社区运营，早期种子用户需要选择好，如早期知乎运营，就是找一些互联网名人进行内部沟通，这个群体也需要有这样一个安静、封闭的沟通圈。同时，用户访问实施了严格的邀请码系统，确保了早期知乎的内容质量，用户也将珍惜来之不易的访问机会。早期的社区运营应确保种子用户与社区的基调一致。
社区的调性主要是从内容的定位和切入的角度来完成的，对应的人群也会非常准确和细分，same话题风格透露出一种简单随意的感觉，符合90后追随的无拘无束的感觉。
打开比利比利，就能感觉到日本风扑面而来。
早期知乎定位为互联网行业问答社区，邀请互联网名人；豆瓣定位是文艺青年的聚集地，所以早期种子用户是文艺青年。种子用户注重质量，而不是数量。
那怎样才能找到牛人大咖呢？
如果你是一个伟大的牛人，你可以找到你周围的牛。所谓的创业精神不是一种血液，而是实现你手中的资源。当然，如果你没有资源，你就有能力整合资源。有些人说，如果我没有牛人的资源怎么办？然后你可以邀请那些有潜力成为牛人的人，把他们培养成牛人，最后互相成就。
可以去那些地方找牛人？微信官方账号私信勾搭，其他社区平台私信勾搭，QQ种子用户圈等种子用户聚集地私信勾搭。
用户分层操作根据活动和贡献，我们可以将用户分为四个层次，我们首先看看左下角的用户。我们称左下角的用户为沉默用户。沉默用户属于非常不活跃、不贡献内容的用户。这些用户不承认我们的核心价值，认为我们的产品是可有可无的，我们不时上来调戏服务器，如果我们的产品占大多数，我们需要反思我们产品的核心价值是否满足用户的需求，或者我们一开始就满足了它，但后续被《纽约时报》抛弃了。
还有我们右上角的核心用户和右下角的高质量用户。这两组用户只是有不同的活动，但他为我们的产品贡献了大量高质量的内容。即使是像这波高度活跃的用户，他也不仅活跃，还能带动其他用户活跃。因此，这波用户需要我们专注于维护，我们可以组织一个特殊的组来运营他们，随时倾听他们的需求，给他们一些生日护理和内容推荐。V为了更好地操作用户的粘性和熟悉度。
最后一类是我们左上角的潜水党，或伸手党，他们贡献不多，但他们更活跃，虽然他们不生成内容，但每天消费内容，他们的价值远远大于我们沉默的用户，因为他们作为观众，或者在一定程度上 ** 生产者对内容制作的热情。如果知乎没有内容消费者的赞扬，那些内容制作者就没有持续输出内容的动机。因此，我们不仅需要鼓励用户成为内容制作者，还需要鼓励用户成为我们内容的消费者。
内容
社区初期，由于用户活跃度不够，运营人员可以寻找一些符合社区定位的优质内容进行填充，建设好社区氛围，
然后是建立机制来指导用户生产内容，为了激发用户生产内容的热情，可以给予一些物质奖励和精神奖励，精神奖励，如显示有多少人拇指，有多少人收集，让内容提供商的虚荣心满足，物质奖励可以为他们打开live，实现知识，当然，对于那些发布不符合平台内容调性，不遵守平台规则的人，可以降权。
那么什么是高质量的内容呢？首先，高质量的内容具有讨论价值，符合社区气质。例如，知乎的许多话题很容易激发人们的交谈欲望，属于高质量的内容，可以增加社区的活动；其次，实用价值的主题是次要的高质量内容，如各种干货、文档等，文档内容最好不要太长，否则很难在分散的时间内阅读。
当然，运营商也需要对社区内容进行梳理和分类，对一些高质量的内容进行精细、顶部、标记红色、推荐等，给予充分的曝光，这里提供知乎内容整合形式供您参考：
1、知乎日报。全站内容每天整合更新，分类给用户看。
2、知乎圆桌。整合同一话题下的热门答案和高质量答案，进行更深层次的操作。
3、知乎周刊。以电子书的形式聚合内容。
4、内容出版和发布，以出版物的形式整合和推荐高质量的内容和高质量的用户。
当然，还有其他形式，这意味着社区编辑需要整合和推荐内容，这样用户就可以更好地获得他们想要的内容，高质量的回答者和内容也可以得到更多的曝光。
最后，内容中还有一个非常重要的部分，那就是不能有政治敏感的内容或不符合社会主义价值观的内容。这些内容可以通过关键词审计机制和编辑审计机制共同过滤掉。
关系链
建立用户关系链，让用户获得他们最想看到的内容，根据数据分析，用户研究了解用户关注，积极推荐用户关注的内容，让一群人可以在同一主题下互动，如果社区能做好这一步，事实上，它有社交网络的基础，为什么微信在过去的半年里经常改变，部分原因是微信应该防止抖音，抖音的短视频内容形式是腾讯以前没有玩过的，随着抖音的流行，用户之间的互动加强，例如，一些用户看到抖音上的美，取笑她，然后一个接一个，逐渐成为朋友，或者网民在同一主题下，因为评论，然后相互私人信息，这形成了一个关系链，微信最大的价值是人与人之间的强大关系链，当新浪微博刚刚出来时，很多人也使用微博私人信息聊天、联系和合作，所以腾讯必须做一个腾讯的防御，但随着腾讯微博内容的过度营销和水化，导致用户逃脱，微信内容的过度营销和水化。
如果社区想做社交，必须有较大的用户量以及固定的关系链，否则在早期就急吼吼的做社交，那就是产品转型，做的不是社区产品，而是社交产品了。
以上是一点个人学习经验，与您分享，欢迎您添加微信yw5201a1进行交流。
后期我会和大家分享一下社区运营的经验。感兴趣的朋友可以关注微信微信官方账号:chanpinliu880
扫码咨询与免费使用
申请免费使用