大家发现没，销售案场的服务人员颜值、形象整体优于小区物业服务人员。当你去售楼处买房，高大帅气的门童为你指引、开门，进入售楼处，青春靓丽的客服小姐姐贴心询问您想喝点什么，让你如沐春风，飘飘然，瞬间觉得这房子值得买。
当房子交付后，你忽然发现，咦？那些漂亮的小哥哥小妹妹小姐姐怎么没来啊？百思不得其解，若加上房子质量问题频出，你感觉瞬间觉得被骗了。
那时，物业招聘售楼处服务人员，颜值必排第一位，男的必须要高，棱角分明，彰显男性阳刚之气。女的必须漂亮，五官精致，身材好，让男性顾客看一眼就想看第二眼的那种。
项目经理更是亲自面试，若是当地高端楼盘，甚至营销总，地产项目总亲自面试，跟KTV点单走场一样，一个一个过。
当然，那工资给得也是相当多。
案场的生命周期，市场红火时，可能不到一年就清盘，记得2019年，某地营销通知我组建案场服务团队，等我人员招聘培训完，一看，房子已卖完了。
案场结束了，案场物业服务人员咋办？
有的要么分流到其他在售案场，有的要么进后期小区物业，也有的呢，见识了花花绿绿，跟着买房人跑了。
那时我们做人力资源，从公司战略考虑，总是千方百计想把这些案场的俊男美女留下来进后期小区物业，但很少能留下来的。
就其原因，小区物业事务繁杂，能用颜值赚钱的为什么要用辛苦赚钱呢，再说，后期物业工资也没案场高。
不过呢，也有美女帅哥执着于挑战自己，来到小区物业做服务。
每当有此等良将，我们如获珍宝，捧在手心，亲自培养。
为什么？
因为物业行业人才实在太短缺了。
因为我们太清楚后期物业的艰难了。
作为人力资源，我们谙知，想要解决某些问题，在当下物业设计体制下，去解决问题的人选特别重要。
物业行业，说到底还是服务行业。
服务行业，必要的专业能力固然也很重要，但更重要的，我认为：还得看脸。
看对眼了，啥问题都不叫问题。
看不上眼，没啥问题都要找问题。
说白了，只要颜值足够高，错误的也是正确的，不行的也是可以行的。
前几天网上有看到，某小区业主抱团去找物业麻烦，当看到物业项目经理是个漂亮MM，男业主集体反水，并表示以后有谁再找物业MM的麻烦，他们第一个不答应。
这可不是杜撰，确有其事。
可见，颜值的重要程度多么重要！
想象一下，这样的小区物业费会收不到吗？
想象一下，这样的小区多种经营会开展不起来吗？
想象一下，这样的小区满意度能差到哪里去？
为颜值买单，每个人都愿意。
看抖音直播，刷礼物的大把人在，为啥？还是颜值起作用（董宇辉等人除外）。
有人会抬杠，你这不庸俗了吗？
还真不庸俗。
首先，颜值会给整个行业带来高级感，高级感产生神秘感，有了神秘感，别人就不会轻易对你指指点点。
你看到证券投资行业没？被理财经理坑了那么多，大都也就不了了之，我也没看到千夫所指。
物业行业现在可是千夫所指，鸡毛蒜皮的事都能飞上天，好像每个人都是专家似的指点江山。
看看物业行业的从业人员，七老八十的也有、长的像黑社会的大哥也有，歪眼睛斜耳朵的也有，说话不利索的也有，又怎么能产生高级感？怎么能产生神秘感？又怎么能产生距离感？不点你点谁？
人靠衣装马靠鞍，颜值打造势在必行！
再不提高用人标准和使用门槛，这个行业必将走向没落！
其次，颜值确实能带来实打实的经济效益，这个毋庸置疑，适合每个行业，没看到，现在超市收营员都要找长的年轻的吗？每个行业都在革新，我们当然也要革新！难不成我们连超市收营的都不如？
高颜值对物业的管理和营收起到至关重要的作用！
高颜值可以减少许多不必要的，可有可无的麻烦，可以让我们不再陷于与业主无休止的无意义的争论中，颜值即正义将会发挥巨大作用，我们可腾出更多时间做更有意义的事情。
比如，战略要求我们深耕业主粘性，为产品端铺开销路打基础，你若是业主，你是愿意谁来推销产品和服务呢？
答案显而易见。
所以，为什么产品端一直迟迟无法打开，根本原因不是客服管家们、项目经理们不努力，是负责推销产品和服务的人选错了。
选择合适的人，才能起到事半功倍的效果，尤其是服务业！
第三、年轻人不愿意来到这个行业的原因是什么？是不了解、不理解这个行业，他们的理解层次还停留在物业只是扫扫地，看看大门的阶段，还停留在“物业是个大坏蛋”的阶段，若有人带领他们深度了解我们，我想，作为新生代的他们，没有理由拒绝这个行业的邀请。
他们的加入，势必会给沉闷的物业行业带来新希望，带来新的色彩。
作为物业人，我们都不想这个行业就这样没落下去。
作为物业人，我们都不想这个行业一直这样痛苦挣扎下去。
作为物业人，我们更不想我们后继无人！
与其这样，不如让他们试试！
这个行业，真的需要太多改变！
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