5月31日-6月1日 武汉 | 四能驱动——实战型物业项目经理管理能力进阶训练营


课程背景


项目经理是物业企业生存与发展的中坚力量,是物业项目日常运营管理的操盘手,是企业战略落地的具体执行者。优秀的物业项目经理,既要有系统的专业知识,又要有丰富的实战经验,这就需要经过刻意训练,才能实现能力进阶大提升

为此,我司特邀国内实战派老师围绕业务、管理、沟通和执行四大能力——举办“实战型物业项目经理进阶训练营“!自己慢慢去悟,不如名师指路!具体安排如下:

课程收益


1、聚焦项目经理的业务能力、管理能力、沟通能力、执行能力;四能驱动物业项目运营、管理、服务水平获得极速提升;
2、解放思想、优化思维、升华思政,直给方法、拿来即用,摆脱项目管理困境、破局而出;
3、立足实战、深入浅出、案例集锦,让新手快速上手,让老手成为高手,助力物业企业打造高效能的项目经理队伍;
4、陪跑落地,课后布置作业任务,跟踪培训成效转化,答疑解惑;

5、咨询式培训、互动式教学,强化输出质量,2天1晚淬炼成钢。


参会邀请


1.企业内部高潜项目经理;
2.新入职项目经理;
3.公司有意培养的项目主管级人员、储备干部、校招管培生;

4.分管运营管理工作的公司高管、区域总、分公司负责人。


时间地点


  • 2024年5月31日-6月1日:5月30日全天报到,5月31日和6月1日组织2天1晚的学习

  • 开课地点:武汉(具体地点开课前10天详告)

讲师介绍


授课专家:崔老师

中共党员;大学教师出身;十五年大型物业集团高管任职资历。
从一线干起,凭借出色业绩,三年干成高管,曾在深圳某大型物业集团(国内行业排名30强)任品质中心总经理、区域总经理。深谙各种业态物业项目运作之道、熟悉各条业务线核心标准和方法、善长总结归纳化繁为简,拥有实战性系统化方法论体系,亲自培训带教过600多名优秀项目经理

培训很给力,方法能落地。激情澎湃到天际、润物无声接地气的授课风格深受全国各地学员喜爱,被称为“物业行业行走的教科书”、“物业项目经理的总教头”


课程大纲


模块一:导入(打通认知,打牢基础)

1.物业是干什么的
2.物业的三大属性
3.服务的本质与三大要素
4.我们为客户业主创造四大价值
5.项目经理的五大角色(优秀项目经理的画像)
6.不同业态项目(住宅/商企/公建)核心特征
7.项目管理的基本框架:四点一方案
8.物业经理人的三粒慢性毒药:懒惰、逃避、侥幸(思政教育)
9.做管理当领导带团队最重要的一条是什么
10.进步=痛苦+反思
加餐:人到中年,怎么破壳
模块二:懂业务(业务不精,一切白费)
1.业务运营五要素=人+财+物+事+客
2.先后才定律:先有业务能力,后有带教能力,才可能有管理能力
3.学习业务的最佳方式:现场跟岗
4.倒三角赋能:上级就是教练
5.客服条线关键点拆解及案例分析
6.秩序条线关键点拆解及案例分析
7.环境条线关键点拆解及案例分析
8.工程条线关键点拆解及案例分析
9.会服条线关键点拆解及案例分析
10.其他特殊业务关键点拆解
加餐:好的服务应该是什么样子的
模块三:会管理(三板斧用好,管理没烦恼)
1.管理的核心:目标和效率
2.九大定律:检查三定律、培训三定律、开会三定律
3.什么是服务品质?如何打造服务品质?
4.什么是标准?标准如何有效落地?
5.员工不听话,怎么办(员工管理)
6.客户不满意,怎么办(客需管理)
7.团队不团结,怎么办(团队管理)
8.安全管控三部曲(排查危险源/管控隐患点/提升应急力)
9.应急的核心逻辑(风险识别/预防措施/应急措施)
10.花钱和赚钱的基础:成本构成与成本管控
11.遇到难题,怎么办(四大问题,三大方法)
加餐:现场管理321法-实战应用
模块四:善沟通(让沟通成为生产力)
1.为什么沟通是一件难事儿
2.善沟通≠能说会道
3.结构化沟通方法
4.场景化沟通方法
5.沟通的三项基本功
6.沟通的四大法则
7.一用就灵的五个沟通小技巧
8.什么是客户关系、客户关系分层分类方法
9.客户关系维护与对客沟通实战方法(业主、业委会、甲方代表)
10.如何快速提升自己当众表达能力
加餐:怎么与不讲理的客户业主、甲方人员沟通协调
模块五:强执行(狠抓落实,拿出结果)
1.落实难,难在哪
2.抓落实的本质
3.落实不力的三个根本原因
4.所有大道理,都需要小切入点
5.怎么塑造员工责任心
6.如何做动员工作(动员四步法)
7.抓落实的五项动作
8.抓落实的四句口诀
9.把目标变成结果的核心步骤
10.真正努力=穷尽措施
加餐:强大的行动力从哪里来


培训费用


2980元/人(费用包含:培训教材费、讲师费、场地费、茶歇费等),如需代订住宿和午餐请在报名回执表(附件1)中说明,费用自理;

团报优惠:3人及以上企业团报或个人组合报名,费用立减200元/人

培训后可自愿申请办理物业企业经理上岗或项目经理证,具体可咨询报名老师


报名方式


(一)即日起至5月29日,参会企业可将报名表回到赵老师微信

(二)参会企业请在提交报名表后3个工作日内前将参会费转至主办账户,具体如下:

账户名称: 昆莲教育科技(河北)有限公司

账户号码: 01371200000906

开户银行: 河北银行股份有限公司金桥支行

(三)联系人 赵老师 13333112960(扫码可添加微信)

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