面对“野蛮人”直面的挑战，需要有强有力的措施保障自己立于不败之地。
稳住固有阵地，对公司的可持续发展，对团队信心的建设都至关重要。
【课程对象】物业企业管理层，公司业务运营相关人员，项目经理等管理人员。
第二天《物业保盘中的客户关系管理及后台支撑》
第一部分：客户满意是“保盘”根本出路
服务的本质
服务管理的本质
服务管理核心难点
服务利润链基本原理
物业服务企业总经理金三角模型
如何管理好服务的生物学原理
如何“多快好省”做好服务的模型
第二部分：提升顾客满意度的关键技术
物业服务中心和物业公司业务运作本质
物业项目运营的前台、中台和后台组织
提升服务效率的CDS客户驱动模型
客户驱动是怎么提升客户满意度的？
服务界面的管理
课程说明
联系方式
赵园园 18301805204
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