知名物业标杆化服务标准及工作指引

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知名物业标杆化服务标准及工作指引

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第一部分   公共设备设施承接查验标准

第二部分   商品房交付查验标准

第三部分   物业管理服务标准（试行）

第四部分   新项目操作指引

第五部分   物业管理方案制定指引

第六部分   物业接管验收指引

第七部分   入住管理指引

第八部分   业户服务指引

第九部分   设施设备管理服务指引

第十部分   装修管理指引

第十一部分 清洁绿化工作指引

第十二部分 秩序维护工作指引

第十三部分 消防安全管理指引

第十四部分 紧急应变处理指引

第十五部分 客服中心服务指引

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