一
注意自己的形象
第一印象良好,即使以后有表现不够好的地方,别人也会对你宽容一些;第一印象糟糕,即使后来做得再漂亮,别人对你的评价也不会太高。
比如主动为上司或其他同事做些辅助性工作,比如打印材料、填写表格等。这样做不但能得到赏识,还可从中掌握物业的业务情况和工作流程。你别小看这些努力,它会帮助你迅速得到大家的帮助和认同。
保持办公桌整洁,把电脑书、业务书和文件夹整齐地摆放在桌上,若办公桌上什么也没有,反而会令人误会你工作不够勤奋。样样东西都井井有条,大家一定会认为你在其他方面也一样是有条理的。
不要在电脑上打游戏或聊天,即便休息时间,也不要浏览那些成人网站。设置电脑屏保也有讲究,不要使用性感图片或明星,可以有意地设置具激励作用的座右铭。
一次性纸杯往往只供客人使用,职员则用自己的水杯。作为新人,一定要注意这样的小细节,不要图省事总拿一次性纸杯喝水。
有客人来访,尽量不要领入工作区,一般请至专门的接待室或会议室。如果是私人朋友来访,最好在休息时间接待,并且时间尽可能短。
打印纸的反面要再行利用,如果用过一面的纸不便于再用作打印或复印,可以简单装订起来作草稿纸,不要随意废弃。这种节省办公成本的做法,往往会得到老板赞赏。
每个物业公司都有自己的发展史和企业精神,多翻阅公司的一些材料,尽快了解公司文化,多观察会使你少犯错误,少出纰漏。
如果不是特别紧急的电邮,在早上七点和晚上八点以后发吧,收信人一定对你的敬业精神和工作“拼劲”留下深刻的印象。
“小事不愿干,大事干不了”,是刚参加工作的大学生最容易犯的毛病。眼高手低会使你成为志大才疏式的人,要举轻若重、一丝不苟地做好每一件“小事”,为以后做“大事”积累资源。
职场的人际关系复杂,要多看、多听、多干、少说,分析其中的“潜规则”,“入乡随俗”,不要随便“越轨”。要在最短的时间内记住每个同事的名字、职务。
不要参与办公室里的是是非非,不要混入任何“办公室帮派”,在各种利益冲突中超脱一点,不要议论和公司有关的任何事情,满意也好,不满意也好,都不要去议论,你只需要把自己应该做的那份工作做好。
不要把自己的私事带进办公室,必要的时候告诉亲戚朋友,让他们尽量不要在上班时间把私人电话打进办公室。尤其要切记办公电话仅用于公务,不可随意聊天或处理私人事务,尤其是谈情说爱。
遇到不懂的问题要多请教,不要不懂装懂。经常找机会与上司沟通。工作报告要简明扼要,直接告诉上司重点;精准掌控汇报时间,上司的时间也很宝贵;与沟通时也一定要站在他的立场想,并且让他知道。
老板在加薪或提拔时,往往不是因为你本职工作做得好,也不是因你过去的成就,而是觉得你对他的未来有所帮助。一句话,要靠自己的打拼和专业特长,成为物业公司不可缺少的人,这至关重要。
贵人不一定身居高位,只要他们在经验、专长、知识、技能等方面比你略胜一筹,能在物质上给予、或提供机会、或启迪思想,或言传身教。有了贵人提携,一来容易脱颖而出,二则缩短成功的时间,三是不慎办砸了事能有所庇护。
古代信使如连续报来前线战败的消息,就有砍头的危险。因此,在老板面前切记四个字:“不讲困难”。老板要比员工承受更大的压力,报告坏消息,会使他的情绪更糟,还很有可能留下“添乱、出难题、工作能力差”的负面印象。
大多数老板认为,“牢骚族”与“抱怨族”不仅惹是生非,而且打击团体工作士气。为此,当你牢骚满腹时,不妨看一看老板定律:
一、老板永远是对的;
二、当老板不对时,请参照第一条。
上班早来十分钟,下班迟走十分钟,尽量不要比你的上司早下班。不要随便请假,或尽可能少请。问清楚工作目标,避免重复做工,借助现有的工具与资源,提高工作效率。
遇到学习、培训的机会要主动争取,多接受各种训练,提高自己的工作能力。新人处事冲动,易得罪人,因此,处理任何事都要三思而后行。
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·3月15-16日 长沙 | 高质量背景下的物业服务力提升与风险控制专题班
·3月15-16日 上海|物业中高管经营力提升与财务思维训练营
·3月16-17日 成都 | 物业企业市场战略规划及项目全流程投标控标中标技能与标书编制高端研修班
·3月22-23日 北京 |“物业多种经营案例复盘互动与落地实战演练”特训营
·3月29-30日 长沙 | 物业市场拓展技巧与招投标核心策略提升暨提高控标中标率技能实战研修营
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The end.
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