“物业数字化推进小区治理现代化”学术研讨会胜利召开

通过多家机构的联合支持，“物业数字化推进小区治理现代化”学术研讨会于2023年12月15日在深圳落幕，本次研讨会同时也是为心社区物业管理·社区治理发展高峰论坛第二十五季的下午场，旨在通过数字化案例的分享，传播共有物权理念，探索现代服务管理模式，促进社区治理成果，为基层治理现代化建言献策。来自北京、深圳、江苏、山西、山东、湖北、河北等地的业委会专家、律师、学者和物业管理界人士齐聚一堂，围绕主题畅所欲言，交流思想。

会议现场

论坛学术支持机构北京市海淀和谐社区发展中心理事雷鲜荣女士在开场致辞中谈到，“推动政府治理同社会调节、居民自治良性互动，提高基层治理社会化、法治化、智能化、专业化水平” 说明高层领导对建立健全基层治理体制机制越来越重视，这也为我们提供了新机遇，这次研讨会提交的很多文章有水平，有质量，令人惊喜。

雷鲜荣

会议第一时段由惠州天安数码城副总经理、和谐中心研究员向阳先生主持，围绕“物业管理数字化案例与实践效果”主题展开，深圳凡圈子科技负责人李知玄女士率先介绍《数字政府，助力社区治理现代化》，对数字经济作了阐述和展望；重庆双活云计算、业主我当家创始人陈怀俊先生、合肥美居社区创始人胥天书先生、南宁市青秀区人大代表、英伦小区业委会主任杨建华先生分别就《大数据如何赋能物业小区》、《业主大会共同决议电子化、规范、有效》、《用数字化手段，推动社区决议效率提升和公开规范化》作了主题分享，用实际案例阐述信息化大数据对提升业主大会工作效率所起到的巨大作用，分析、研究、寻找新技术、新思维在社区落地的切入点，来自北京的查勇先生则介绍了《社区实现绿色低碳转型的背景及路径》，指出：社区可以实现低碳转型，通过采用新能源技术和节能技术，减少碳排放，实现可持续发展。

第二时段的主题是“物业管理痛点难点与应对之策”，由北京联合大学李凌教授主持，来自湖北武汉的一品行物业董事长毛志远先生通过提出《“物业管理全覆盖”过程中的各种问题和挑战》，包括老旧改造“好看不好用”，接管复杂“进驻无保障”，收费困难“钱从哪里来”，人才流失“工作难衔接”等重点问题，提出有针对性的建议；香港赛思顿物业创始人、香港城市大学物业管理副课程统筹汤颖豪先生则聚焦《物业大维修怎么防围标》，让与会同仁了解香港廉政公署是怎样做的；江苏淮安市清江浦区业委会协会会长曹军华先生分享了《物业管理亟待解决的问题及对策建议》，来自西安的物业管理资深人士、中物协设施设备、产学研专委会委员岳娜女士则就“停车场与车主之间的关系”展开讨论，压轴时段武汉“红伙家园”平台创始人周良川则探讨《小区物业纠纷的形成原因及化解浅析》，反思总结了物业管理还权于业主的核心思想。

第三时段主题人是深圳业主论坛刘桃桃女士，阶段主题为“社区治理精进达致和谐之路”，年届八十的“深圳老万”万吉生多年来一直积极分享行业咨讯，被称为是“物业管理界”的“新闻联播”，他以《2023砥砺前行2024任重道远》开篇，惠联社林少锋先生分享《推动社区综合服务提升小区管理品质》，来自东莞市长安英飒公益服务中心的陈沛荣先生、李献棠先生分别就《维护共有物权必须立法先行》、《业委会有效履行工作职责》进行主题发言、对民法颇有研究的明彬律师分享《后房地产时代的物业服务法律关系》，凌德庆先生再次阐述《物业管理的核心是共有物权》，山东济南业主论坛李广友先生提交《制度环境与技术工具助力业主共同决定：推动物业管理高质量发展》重点报告，北京李凌教授以近年为各类政府、机构进行纠纷处理的经验和扎实的理论功底为底本，专业从事社区冲突管理，提出《社区矛盾化解的科学与艺术》，进而拿出协商议事模似题与角色分工工具，别人的问题是教授的课题，让与会同仁们耳目一新。

最后，会议主办方抛出两个思考分享与话题讨论，来自江西宜春的张爱萍就“南昌市住建局废止业主大会信息投票平台推广”和深圳黄永雄先生就“其它管理人”进行观点阐述，与会者还有深圳物业管理学会邓大将先生、中国物业管理信息网PMABC师向前先生、深圳华南和谐社区发展中心谢宏志先生、华南理工大学公共管理学院、华南和谐社区发展中心胡业维先生以及来自万物云、蓝钻物业的专业人士，主办方对会议参会者、会议资源支持者和志愿服务者表示了衷心感谢。市场是人们交换知识的制度，通过接受对立观点的相对合理性，来自不同视角、不同层次的思想汇集，会议内容精彩纷呈，发言观点真知灼见，让大家大受裨益，感谢各位以饱满的热情参加本次物业管理的数字化创新与高质量发展研讨会。共有物业的公开、公示、公信、共同管理权利的公议、公平、公正，预示着中国社区治理的不懈探索和美好未来，会议在一片欢声笑语中和谐闭幕。

以下为北京市海淀和谐社区发展中心理事雷鲜荣女士在“物业数字化推进小区治理现代化”学术研讨会的开场致辞：

各位下午好！

今天，我们在这里举办2023“物业数字化推进小区治理现代化”学术研讨会，北京和谐社区发展中心作为学术支持单位参加。

作为和谐中心的理事、我代表和谐中心衷心感谢主办方“济南为心生活服务有限公司”。“为心社区”算是国内较早的物业管理第三方服务品牌，宗旨是“为物业人立心，为社区开太平”，根本目标是 “陶铸和谐社区”。他们的理念与和谐中心高度契合，才有了我们今天的合作。

还要感谢全国各地前来参加研讨的朋友们，参加研讨的同仁朋友来自多个省市：北京、广东东莞、惠州、深圳本地；广西南宁、安徽合肥、山东济南、湖北武汉、陕西西安、江苏淮安、浙江无锡等等。感谢各位以饱满的热情参加本次物业管理的数字化创新与高质量发展研讨会。

在做会议准备过程中，我也认真学习了各位发来的文章，真的很惊喜，很多文章有水平、有质量。

应该说，我国从最初的物业管理到今天的“共建共治共享”，经历了四十多年的艰难曲折：从起步发展—独立地位的整体推进-—再到攻坚发展，第三代物业管理人的成长，现如今我们又面临着数字化经济、新一轮的科技革命和产业变革的机遇与挑战，作为社会治理的最后一百米，我们面临着很多问题：依法行政、司法公正。决策层面的认真问责；社会舆论的认真监督等等。我们必须更加地努力。

此次各位提供的文章从不同视角、不同层次论述或者介绍了物业管理数字化案例与实践效果、物业管理痛点难点与应对之策、共有物业的公开公示公信、共同管理权利：公议、公正、公平等等。相信各位认真研习，一定会受益匪浅。

12月11日，人民日报整版探讨：加强基层治理研究。“推动政府治理同社会调节、居民自治良性互动，提高基层治理社会化、法治化、智能化、专业化水平” 说明高层领导对建立健全基层治理体制机制越来越重视，这也为我们提供了新机遇，希望各位认真研讨，相互学习，共同成长。预祝研讨会圆满成功！

谢谢各位！

北京市海淀和谐社区发展中心理事雷鲜荣

2023年12月15日

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