11月10日，《2022济南物业管理行业年鉴》（以下简称《年鉴》）正式发布，2022年济南市物业服务综合实力、管理面积、营业收入、履行社会责任领先企业研究结果同时发布。济南市住房城乡建设局物业管理处二级调研员闫亮，济南市物业管理行业协会会长武军、秘书长赵明、《年鉴》主要编写人员及秘书处员工参加现场发布仪式。
发布会上，秘书长赵明介绍了编写《年鉴》的目的和主要内容。他指出，为全面总结济南市2022年物业管理行业在各个方面取得的成就，分析行业面临的问题和发展前景；研究分析样本企业及物业服务综合实力、管理规模、营业收入、履行社会责任领先企业的数据成果和管理经验，为社会各界和物业服务企业提供经验借鉴；鼓励全体物业服务人接续奋斗，促进济南市物业管理行业健康可持续发展，济南市住房城乡建设局委托市物业管理行业协会在发布《2021济南物业管理行业年鉴》的基础上，组织有关单位编写了《2022济南物业管理行业年鉴》。
《年鉴》全书共16万余字，由行业发展状况分析、样本企业数据分析、政策法规、企业案例、大事记等篇章组成，是各级政府部门、行业组织、科研机构、职业院校了解和研究济南市物业管理行业现状的工具书和参考书。
2022年，济南市物业服务行业较2021年呈现两个新变化：
一是物业服务行业稳步发展
截至2022年底，济南市物业服务企业数量为1149家，较上年增长了8.3%；管理总面积为52732.50万m2，较上年增长了1.8%；物业服务项目数4769个，较上年增长了2%；从业人员12.35万，较上年增长了4.3%；企业党的组织和工作覆盖率为96.2%,项目团队党的组织和工作覆盖率为69.3%。
二是头部企业的管理规模和社会贡献进一步提高
2022年，济南市50家综合实力领先企业管理面积64128.90万㎡（含外省市拓展面积），同比增长4.3%；营业收入149.21亿元，同比增长5.8%；总资产78.11亿元，同比增长11.7%；企业纳税额6.92亿元，捐赠176.76万元；管理保障性住房项目数196个，面积1304.73万㎡;吸纳大中专毕业生就业6099人、下岗职工2171人、复转军人就业人员970人、残疾人就业人员220人；获得国家、省、市、区各级各类荣誉共计406项。
《年鉴》编写过程中，得到了济南市住建局和各区县住建局、87家物业服务企业、中指研究院济南分院、山东青年政治学院、山东城市建设职业学院的大力支持。
会长武军宣读了《关于表扬＜2022济南物业管理行业年鉴＞提供数据企业的通报》和《关于公布2022济南市物业服务综合实力领先企业等数据研究结果的通知》。
闫亮副处长对《年鉴》的发布表示祝贺，他指出，《年鉴》的发布对济南物业行业的发展意义重大，希望协会不断创新工作思路方法，努力构建物业行业高质量发展新格局。
来源于：齐鲁壹点
课程背景
地产转向、多方切入、跑马圈地、合纵连横、资本联姻、上市并购……变革引爆，风生水起。靠物业费创造超额利润的传统盈利模式已过时，并且受到业主质疑，未来什么才是物业企业生存发展之道？在新的时代环境下，“多种经营”已不再是物业的“加分项”，而是一门“必修课”，且已经成为物业公司活下去的支点，要充分发挥物业最后一公里的优势，依托强大的业主客户资源，挖掘客户多方面的需求，并寻找合适的供应商，为业主提供优质的服务。这不仅仅是我们增加收入的渠道，更是增加客户粘性的工具。服务范围越广，服务能力越强，服务品质越高，越能提升客户对于物业的满意度。
如何突破传统物业经营管理的模式，利用物业服务平台和客户资源以及物业服务自身的专业优势，开展多种经营提高盈利能力，成为摆在企业面前的重要课题。如何在新的际遇下成功转型，已经成为了目前最重要的服务场景，各种新生力量和商业模式不断涌现，社区公共资源、移动互联网、物联网、社区团购、居家养老、社区教育等已经全面走进了物业社区。
经研究，我司特定于11月30日至12月2日举办“物业多种经营案例复盘互动与落地实战演练”特训营，现将有关事项通知如下：
课程收益
通过15小时的学习，学员将达到如下目标：
培训对象
时间及地点
讲师及培训大纲
▶ 讲师介绍：北京市海淀区和谐社区发展中心（GOCO）研究员，中国物业管理协会产业发展研究专业委员会、产学研专业委员会委员，物业管理标准化实战专家，曾任职莲花、网点、南方、恒大、正方物业等国内物业品牌企业，并为多家品牌物业公司提供顾问咨询，履创佳绩，从业二十多年来，专注于物业管理标杆打造、经营创新；任职物业区域董事长期间，在业内率先开展多种经营项目探索并创下上佳业绩；发表行业文章两百余篇，编著有《物业管理前期服务实用工作手册》。
▶ 课程大纲：
一、物业管理的产品
1、物业管理模式分类
2、由第三方经营转变为平台服务
3、经营管理的变革
二、品牌物业经营实战的历程
1、深圳案例
2、山东济南案例
3、河南案例
4、石家庄案例
三、物业经营的要素
1、公共资源开发
2、发展增值服务
3、团队价值运营
4、高级品牌管理
四、未来的物业经营和价值研发
1、互联网思维
2、数字化在物业服务当中的应用
▶ 讲师介绍：
▶ 课程大纲：
一、中国物业企业多种经营项目开展的前世今生 |
1、中小型物业企业的生存现状 2、中小型物业的生存出路在哪里 3、物业企业经营的关键点开源与节流的比重关系 4、中国物业多种经营的发展历程及境况变迁 5、从宏观、微观、2020年行内数据等维度来分析多种经营必须要开展的原因 6、阻碍多种经营顺利开展的原因分析及相应的解决方案 7、多种经营的类型分析及与增值服务的区别与联系 |
二、物业企业多种经营的顶层设计 |
1、不同业态可开展的多种经营项目分析 2、多种经营开展的维度标准分析及决策 3、顶层设计之全员多种经营意识的导入 4、多种经营关于人员架构的设置 5、多种经营专业人才的招聘 6、多种经营的考核原则 7、多种经营全民营销的激励机制 8、激励政策的分配比例及一线员工心理想法的探询技巧 9、多种经营开展前必备的准备工作 案例分享：标杆企业、龙头企业、中小型企业多种经营 开展的案例分享 |
三、物业企业多种经营项目落地的筛选原则 |
1、物业在管项目的落地前SWOT分析 （项目本身特性分析、业主组成特性分析、项目管理者特性分析、场地及公用空间特性分析、周边商家配套资源特性分析） 2、多种经营项目定位的五大原则 （基本原则、需求原则、趋利原则、核心原则 、战略原则五大原则及相关方法论实操） |
四、物业企业可开展的多种经营项目的运营方法论 |
1、多经实操模块一：项目收楼入伙时可操作的十二大多种经营项目落地 2、多经实操模块二：园区空间运营（公共资源收益）的实操方法论 3、多经实操模块三：多种经营线上产品销售O2O的SWOT分析及实操要点 4、多经实操模块四：社区商业多种经营的定位与实操 5、多经实操模块五：车辆及车主服务的多经开展及与项目结合的策略 6、多经实操模块六：宠物蓝海市场的挖掘及落地 7、多经实操模块七：美居（拎包业务）在物业中的落地开展 8、多经实操模块八：旅游业务在疫情之后如何开展及落地 |
五、物业多种经营项目的立项方案的制定 |
1、社区多种经营项目的可行性分析及文案书写：七大要素 2、社区多种经营项目的立项流程与关键点 3、多经实操模块九：物业租售中心的落地与实操 4、多经实操模块十：到家（家政）业务的落地及风险把控 5、多经实操模块十一：社区金融的落地与实操 6、多经实操模块十二：社区教育的落地与实操 7、多经实操模块十三：社区文化活动与多种经营的联动结合 |
六、多种经营专业人才的能力模型 |
1、多经人员应具备的五大专业能力 2、商业嗅觉能力提升的现场训练 3、对业主销售能力提升的现场训练 4、渲染能力与掌控能力提升的现场训练 5、多经人员的市场推广工具举例及应用培训 6、多经人员的角色扮演情景互动（主题下演练） |
七、多种经营项目的前景规划 |
1、创新型多种经营的项目举例：社区食堂、直播带货等 3、多种经营的战略规划部署 4、多种经营八句金句总结 5、多种经营相关方案及表单的分享 6、多种经营项目中的颇具争议的项目分析 7、创新多种经营业务举例：婚纱旅拍、共享打印机 |
八、市场拓广工具的推荐及现场教学 |
1、文案书写工具的推荐及相关信息网站推荐（现场教学） 2、图片设计工具推荐及相关网站推荐（现场教学） 3、相关视频剪辑软件、音频剪辑软件推荐（现场教学） |
自我测评、讲师讲授、小组讨论、案例分析、现场练习、角色扮演、实战演练等使培训效果达到最好。
A、讲述法、世界咖啡法，占据整体教学比重的40%，注重相关知识的传授
B、实战演练及角色扮演法，占据整体教学比重的60%，注重相关技能的提升
收费标准
2880元/人（费用包含：培训教材费、讲师费、场地费、茶歇费等），如需代订住宿和午餐请在报名回执表（附件1）中说明，费用自理；
团报优惠：3人及以上企业团报或个人组合报名，费用立减200元/人。
报名方式
1、报名时间：11月1日至11月28日
2、联系人：赵老师15373815151（微信同号）
3、请参训学员填写报名回执表（附件1），并发送至邮箱pmiedu@163.com。
4、转账信息：
户名：昆莲教育科技（河北）有限公司
开户行：河北银行股份有限公司金桥支行
账号：01371200000906
（开具发票信息请在报名回执表中注明）
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