那么我们该如何制定标准化作业文件呢？
智库君为大家带来了
物业观察「2023特辑」福利
【物业智库】第88期
这套标杆物业案场服务全套资料合集
其中涵盖了
安全工作守则
保洁部员工纪律及要求
档案管理制度
接待客户投诉规章制度
……
售楼处举办活动流程图
今天我们给大家奉上2023年的第9期智库
标杆物业案场服务全套资料合集
这套资料
您值得拥有！
下载方式见文末
这套资料
涵盖了
76个文件
因篇幅有限
无法在图文中全文显示
文件目录详见附表
资料直接下载即可
附表：标杆物业案场服务全套资料合集
| 标杆物业案场服务全套资料合集 | |
| 序号 | 内容 |
| 1 | 安全工作守则 |
| 2 | 保安部员工纪律及要求 |
| 3 | 保洁部员工纪律及要求 |
| 4 | 保卫部档案管理制度 |
| 5 | 处理客人的投诉 |
| 6 | 档案管理制度 |
| 7 | 电话礼仪 |
| 8 | 公共设施设备管理制度 |
| 9 | 固定岗位职责 |
| 10 | 换休、班次 |
| 11 | 接待客户投诉规章制度 |
| 12 | 考勤制度 |
| 13 | 绿化管理制度 |
| 14 | 施工出入证 |
| 15 | 施工人员进出园区规定 |
| 16 | 事故报告表格 |
| 17 | 售楼处保安岗位职责 |
| 18 | 售楼处保洁部员工仪容仪表要求 |
| 19 | 售楼处保洁员岗位职责 |
| 20 | 售楼处工程人员维修注意事项 |
| 21 | 售楼处工程助理岗位职责 |
| 22 | 售楼处公用设施设备维修养护质量标准 |
| 23 | 售楼处管理规定 |
| 24 | 售楼处节假日期间工作培训 |
| 25 | 售楼处门童岗位职责 |
| 26 | 售楼处维修和养护工作手册 |
| 27 | 售楼处卫生标准及操作标准 |
| 28 | 售楼处物业助理岗位职责 |
| 29 | 售楼处主任岗位职责 |
| 30 | 停车场管理制度 |
| 31 | 物品采购制度 |
| 32 | 售楼处举办活动流程图 |
| 33 | 人员架构图 |
| 34 | 施工管理规定 |
| 35 | 消防应急预案 |
| 36 | 消防治安保卫责任书 |
| 37 | 巡视制度 |
| 38 | 样板间保安岗位职责 |
| 39 | 样板间保洁员岗位职责 |
| 40 | 钥匙管理规定 |
| 41 | 印章使用规定 |
| 42 | 邮件收发制度 |
| 43 | 消防安全管理制度 |
| 44 | 雨伞借用签字表 |
| 45 | 员工培训计划 |
| 46 | 员工宿舍管理制度 |
| 47 | 员工消防安全须知 |
| 48 | 月工作评审表 |
| 49 | 肇事车辆登记表 |
| 50 | 保洁物品清单 |
| 51 | 保结服务内容详表 |
| 52 | 保卫部巡视检查表 |
| 53 | 常用物品消耗单 |
| 54 | 加班申请表(样本) |
| 55 | 进出车辆登记表 |
| 56 | 开放样板间服务计划表 |
| 57 | 考勤表 |
| 58 | 客服部巡视检查表 |
| 59 | 绿化工作检查表 |
| 60 | 绿植养护工作记录 |
| 61 | 签到表 |
| 62 | 售楼处内部巡视检查表 |
| 63 | 售楼处设备更换清单 |
| 64 | 售楼处设施养护计划表 |
| 65 | 售楼处外部巡视检查表 |
| 66 | 文件签收表 |
| 67 | 物品进出登记表 |
| 68 | 物品清单 |
| 69 | 员工联系电话 |
| 70 | 巡视检查表 |
| 71 | 钥匙借用登记表 |
| 72 | 邮件签收表 |
| 73 | 员工清洗工服统计表 |
| 74 | 照片说明 |
| 75 | 装修施工人员进出登记表 |
| 76 | 固定资产登记表 |
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