深圳站10月12日-14日 | “金牌物业项目经理核心能力锻造暨超优质项目参访”




课程背景

随着房地产市场变化,促使物业管理行业向规模化、标准化、市场化前行,尤其是民法典的实施,法律法规不断完善,业主需求的日趋多元化,物业服务企业要在激烈的市场竞争中取得有利地位,要求物业服务企业不仅要有一大批优秀的职业项目经理人队伍。同样,也要求有更多的职业道德高尚,综合素质高,热爱物业管理行业,懂管理善经营,有不断创新意识的优秀职业经理团队。物业服务企业是培养和造就职业项目经理的基地,如何不断提升职业项目经理的经营管理能力,同时具有行业资源的归集利用能力和高度的市场敏锐认知,也是企业战略发展的重要一环。

在社会环境发生剧变的今天,物业管理成为新的焦点,业主和物业使用人对物业服务品质提升、业主满意度提升与品牌建设提出了更高要求,众多企业已意识到整合“产品竞争力”和“服务竞争力”的价值

如何在看似一样的服务中,从微观服务的“细节亮点”到宏观的服务运营流程不断创新,有效提升服务品质,提升业主满意度并打造一支强有力的服务团队。

为解决上述问题,应广大学员要求,我司特举办“金牌物业项目经理核心能力锻造暨超优质项目参访”精训营(深圳站)。将用模块式的教学方法,结合讲师自身及标杆服务企业的实践经验成果,通过问题引路,结合多年培训秘诀帮助大家共同成长。现将具体精训营培训方案介绍如下:




课程收益

1、能完整掌握物业项目工作计划与预算的编制;
2、能全面掌握物业费定价模型;
3、经能了解前期介入与承接查验工作要点;
4、能有效提高对物业项目风险的识别;
5、能提升团队建设与人沟通的能力;
6、通过老师分享标杆物企成功案例,掌握项目经理实操内容;
7、熟知民法典关于物业管理方面的条款解读。


培训对象

1、物业公司项目经理、物业经理各职能部经理及优秀员工等。

2、房地产企业分管物业领导、客服、售后等相关人员。
(尤其,地产高管与其下属物管公司干部一起参加,效果为佳)


时间及地点



讲师及培训大纲

▶  岳娜老师

▶ 讲师介绍:全国第一批物业管理注册师,物业项目实战专家,知名培训咨询讲师。

1、受聘单位

北京大学经济管理学院客座教授

西北大学物业项目创就业培训指导中心导师

中国物业协会产、学、研委员会委员

中国物业协会设施设备技术委员会师资库讲师

中国房地产协会匠心导师

国家开放大学物业管理学院客座教授

全国房地产培训中心客座教授

瀚德物业研究院院长  

2、科研成果

主编《物业法律法规案例评析》《物业设施设备》《物业设备常见故障处理》等8本专业教材;

获得国家级奖项9项及多次获得省市科研奖项;

取得两项实用型发明专利。

3、培训经历

在全国100多个城市做过物业、房地产方面的公开课培训,学员评价很高。

▶ 培训大纲:
模块一:项目经理规范化操作管理实操重点
1、项目经理应具备的十大修炼
2、物业管理生命周期规范化管理的目标设定
3、项目早期介入阶段规范化管理实操重点
4、物业管理权获取的规范化管理实操重点
5、承接查验阶段的规范化管理实操重点
6、入伙装修阶段的规范化管理实操重点 
7、房屋和设施设备日常管理规范化实操重点 
8、公共安全规范化管理实操重点 
9、团队建设规范化管理实操重点 
10、客户关系规范化管理实操重点 
11、财务规范化管理实操重点
模块二:项目经理应具备八大专业技能

1、物业项目年度工作计划与预算的编制要点

2、物业工作标准与流程要点

3、物业项目工程关注要点

4、物业项目风险防控要点

5、物业项目客服与环境关注要点

6、物业项目财务管理关注要点

7、维修资金使用流程

8、民法典关于物业管理方面的条款要点

模块三:项目经理应具备六大管理技能

1、物业项目绩效评估技能

2、下属的辅导与教练技能

3、激励与沟通技能

4、团队建设网络图

5、物业项目经理时间安排

6、招聘和培训技能

模块四:项目经理应具备六大非专业意识

1、品质意识

2、经营意识

3、成本意识

4、危机意识

5、关系维护意识

6、互联网应用意识



收费标准

3280元/人(费用包含:培训教材费、讲师费、场地费、茶歇费、午餐费、大巴费等),如需住宿请在报名回执表(附件1)中说明,费用自理;


团报优惠:3人及以上企业团报或个人组合报名,费用立减200元/人



报名方式

1、报名时间:9月10日至10月10日

2、联系人:赵老师15373815151(微信同号)


3、请参训学员填写报名回执表(附件1),并发送至邮箱weixinjiaoyu@163.com。

4、转账信息:

户名:昆莲教育科技(河北)有限公司

开户行:河北银行股份有限公司金桥支行

账号:01371200000906

(开具发票信息请在报名回执表中注明)



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