热情点燃社区 幸福邻里生活

夏意正浓时，八月悄然而至。在夏末秋初的八月，我们送走了夏季的燥热，迎来秋的浪漫。在这个充满期待的初秋，物业服务中心积极开展各种丰富多彩的社区文化活动，让业主沉浸在温暖与快乐中，我们一同迎接秋的丰收！

立秋新起，收获满怀。物业服务中心邀您回忆八月我们一同创造的无数美好时刻。开展“喜迎开学、关爱成长”活动，为业主们打造愉悦的生活环境。让我们一起感受八月的万象更新，期待小区里的美好时光。

▲活动花絮

中奥物业持续开展防诈骗宣传、广州银龄安康行动等活动，为有需求的大小业主们提供免费的便民服务，用实际行动祝愿大家身体安康、幸福美满。

中奥物业用匠心服务守护业主的幸福时光，让美好绽放于家园的每个角落。8月，本小区共有好人好事4件，每一个微小的付出都传递着满满正能量，让我们的家园更有温度。

臻于好服务 开启品质生活

本月，物业服务中心各线条有序开展春风服务品质提升行动，针对园区的环境、绿化、机房、楼宇、水池、设施设备等进行保养维护、焕新升级，让家园在秋日焕发生机，为业主的日常生活保驾护航。

▲8月物业服务工作合集

物业服务无小事，每一件都是关乎业主的大事。物业服务中心始终以满足业主需求为出发点，细致打磨每一个服务场景，积极响应业主需求解决诸多生活难题，致力打造一个更有爱、有温度的社区。

▶ 8月管家服务中心受理各种事务180单，分别为业主端16单（含代办报事）和日清日毕端164单（含物业巡查）。

▶ 诉求焦点：小区内电动车乱停乱放问题、小区清洁问题、小区安全防范、高空抛物、管道堵塞、电梯维修等问题，管家服务中心已积极给予跟进处理，完成率为100%、业主评价优良率为98%、处理及时率99%。

▶ 另提醒全体业主请勿高空抛物、文明养宠、注意居家消防安全等，共同维护小区的安全、文明、和谐。

8月，物业服务中心开启“耕种行动”，在一草一木中播撒深耕服务的种子，在一事一物中展现追求品质的执着，让业主归家路上有更多的惊喜，保障业主的健康舒适生活。

▶8月小区绿化养护情况：绿化植物生长状况良好。植被景观修剪6次，栽种树苗120株，绿化草皮补种约80平方米，绿化局部施肥3次，区域性病虫害打药治理3次。

▶8月不定期栽种树苗、修剪草坪、绿篱、乔木和除草，对小区绿化补种改造，修剪高大乔木，营造舒适的园林绿化环境。

▶8月完成专项清洁8次，其中完成了住宅景观池清洗；车库灰尘清理；园区照明、门框清洁；公共花园落叶清扫；设备房打扫等。

▶8月完成日常清洁活动62次/栋，包含社区楼道日常保洁、社区垃圾分类等。

▶本月小区进行不少于4次四害消杀。

好服务，铸就美好生活。工程师傅们随身带着维修工具，穿梭在小区的各个角落，对儿童游乐设施、休闲景观、漫步栈道、休闲桌椅等进行“全身体检”，确保园区设施设备的“健康”程度。

▶8月完成园区报修39单、上门维修服务36次，公共设施维护33次，电梯定期维保2次。

▶ 落实社区设施安全2次大检查，共发现13处问题，截止8月底已整改11处，整改率100%，剩余0处问题，将于9月15日前完成整改。

秩序维护部始终严格执行24小时值班制度，每天不间断值守小区，来访登记、加强巡逻，时刻守护家园安全。

▶8月进出小区（含外访人员、施工人员）425余人次，车辆登记221车次。治理电动车乱停乱放98次，电动车进电梯警报提醒69次，已排除安全隐患，每月保持夜间工作检查31次。

▶ 定期巡查，对服务区域消防器材进行检查并做好记录；装修现场严格按照公司要求完成消防安全监督。

9月工作计划 服务美好生活

1、经理服务日。

2、园区大清洁。

3、业主座谈会。

4、日报/月报等服务简报。

5、持续加强物业服务品质提升工作。

6、加强园区环境事务管理，重点绿化杂草清理、补种，保持道路干净等。

7、做好各类设施设备的日常维护保养，保证小区业户的正常生活不受影响。

8、管家人员、报事报修、物业安全、园林绿化、公共卫生、公共设备六大板块满意度提升专项工作计划。

若您有任何宝贵的意见或建议，欢迎致电，我们将第一时间跟进处理！

物业服务中心

电话：020-81899499

项目经理：邓宏炜

手机：18198910390

1-9栋管家：黄燕燕

手机：18198910291

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关于中奥物业 成就美好生活

广东中奥物业管理有限公司（简称”中奥物业“）是中奥到家集团（香港联交所上市编码：1538.HK） 旗下全资控股子公司，具有国家一级物业管理企业资质，并连续11年入选中国物业服务百强企业。

中奥物业现对外承接全业态物业服务合作：18198910887（张先生）

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尊敬的业主，中奥物业秉承“放心管家，服务到家”的服务理念，为切实提高服务效率、快速响应业主需求，无论是报修投诉，还是意见建议，您都可以直接拨打400客服热线，我们将第一时间对您所关注的问题作出反馈处理。