课程背景
为适应新形势下的物业行业发展需求，提升项目管理水平，打造全方位、高质量的项目服务专业技能型人才，为心职业教育发展中心特举办“物业项目经理全流程管理能力提升"特训营。具体事项如下：
讲师及培训大纲
▶ 9月19日上午
前期物业管理实务指南
▶ 讲师：梁晓东
▶ 讲师介绍：为心社区创始人，北京市海淀区和谐社区发展中心（GOCO）研究员，中国物业管理协会产业发展研究专业委员会、产学研专业委员会委员，物业管理标准化专家，曾任职莲花、网点、南方、恒大、正方物业等国内物业品牌企业，并为多家品牌物业公司提供顾问咨询，履创佳绩，从业二十多年来，专注于物业管理标杆打造、品质创新；作为较早关注中国社会治理转型和业主权利领域的物业管理专家，在业内倡导契约关系、公开透明、数字经济、自发秩序与消费者主权的物业管理模式，发表行业文章两百余篇，编著有《物业管理前期服务实用工作手册》。
▶ 培训大纲：
▶ 9月19日下午
物业品质提升五步工作法与安全生产概要
▶ 讲师：孟宪生
▶ 讲师介绍：北京宏健仁和律师事务所主任，曾参与住建部、北京市、天津市、南京市有关物业管理立法和北京市物业服务标准审定工作。主导北京市律师协会物业管理法律服务指引工作。
▶ 培训大纲：
一、社区治理体系下的物业管理与服务制度
二、PADCA循环流程图
三、服务标准支撑智能化控制系统
四、风险控制的核心内容
五、安全管理方法七要素
▶ 9月20日全天
如何淬炼成一名优秀的物业项目经理
▶ 讲师：岳娜
▶ 讲师介绍：北京大学经济管理学院客座教授、西北大学物业项目创就业培训指导中心导师、中国物业协会产、学、研委员会委员、中国物业协会设施设备技术委员会师资库讲师、国家开放大学物业管理学院客座教授、全国房地产培训中心客座教授。
▶ 培训大纲：
模块二：项目经理应具备八大专业技能
1、物业项目年度工作计划与预算的编制要点
2、物业工作标准与流程要点
3、物业项目工程关注要点
4、物业项目风险防控要点
5、物业项目客服与环境关注要点
6、物业项目财务管理关注要点
7、维修资金使用流程
8、民法典关于物业管理方面的条款要点
模块三：项目经理应具备六大管理技能
1、物业项目绩效评估技能
2、下属的辅导与教练技能
3、激励与沟通技能
4、团队建设网络图
5、物业项目经理时间安排
6、招聘和培训技能
模块四：项目经理应具备六大非专业意识
1、品质意识
2、经营意识
3、成本意识
4、危机意识
5、关系维护意识
6、互联网应用意识
收费标准
报名方式
1、报名时间：9月1日至9月17日
2、联系人：赵老师15373815151（微信同号）
3、请参训学员填写报名回执表（附件1），并发送至邮箱weixinjiaoyu@163.com。
4、转账信息：
户名：昆莲教育科技（河北）有限公司
开户行：河北银行股份有限公司金桥支行
账号：01371200000906
（开具发票信息请在报名回执表中注明）
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