九成新物业管理运营模式下，物业咋开源软件和开源与节流？

物业市场化已是必然的趋势，近几年，万科物业在多个城市加派人手高速扩张，干掉自己品牌外的一城又一城，除开，中海、华润、龙湖、保利等这些一线的物业管理公司，也都不约而同地将触角伸向了除自己品牌外的楼盘。是什么原因催进这些紧靠着小型开发商的物业企业在“吃穿不愁”的情况下，又要“走”过去“揽活”？未来物业服务的发展方向去哪里？

现今物业行业面队着发展瓶颈，各项经营成本（人工、材料等）逐年增加快速上涨、而物管费简直固定，若一味地去追求利润就会降底服务标准，进而陷入用户满意度会降低的恶性循环之中，所以，在各项成本迅速下降的情况下单单靠物业费收入很容易维持企业非持续性高质量服务。物业企业急需详细创新盈利模式，转被动管理为主动服务，积极主动地开源节流！

转型是基调，智能化是趋势，满意度是根本

从物业管理费的角度来看，业主缴纳费用是如果能能被合算形象的修辞，物业公司只能合理地运用了一笔钱，换取了业主的信任，才有机会环绕业主相继开展其它更深层次的服务，客户满意度才是期刊等级物业服务企业优劣的任何标准。尤其是在移动互联网时代，业主行为习惯发生着巨大的变化，另外物业，另一方面要不兼容，另一方面的要引领，只有封锁住对物的管理以及对人的服务，才能打通经脉物业服务的“任督二脉”。

逐渐不追求更高服务品质的物业公司哄然区分接入专业物业软件来辅助管理，完备物业数据，规范财务管理，降低成本。就以领航互联研发的“数字物业云平台”为例，将线上物业软件+线下社区智慧中心（智能硬件）相结合，建立起以基础物业服务、延伸物业服务为目的的智慧互联网生活服务系统。物业是可以是从物业费催缴系统真接定时推送缴费通知到给到业主手机上，业主按照物业微信公众号或是支付宝就能就再缴费，又能在手机端再直接下载电子发票。不仅如此，业主还可以是从物业微信公众号向小区物业报修设备、投诉建议等，并及时跟踪处理情况，时间应明确到分，责任明确到人。

对于线下社区，通过在小区里接入智能自助终端设备为业主可以提供更加便利的物业缴费、停车缴费、收款收据自助打印、电子发票自助开取等物业服务，另外，是从智能自助终端机接入快递服务、自助售卖机、不打印服务等为业主可以提供许多便捷的生活服务，想提高物业服务形象的同时又能为物业提高收入；用智能化替代大部分人工多操作最有效减少物业人力成本、经营成本，为企业开源节流，利用更大亏损！

物业行业正准备生命成长为中国经济体系中最大的服务业。市场化的同时没法彻底忘记物业“服务”的根本，跟紧时代节奏，用更s60系统全面的管理方式，某些业主更高满意度，才是物业服务公司的立身之本。