智慧社区+社区养老+其他社区一人新零售偏文科类平台能提供给

1背景

1.1人口老龄化

1.1.12017年底，中国60岁以上老年人人口已经提升2.4亿，占总人口的17.3%。是人口老龄化最紧迫的国家。

1.1.2预计2020年到2035年，我国60岁以上人口将突破4.18亿，占总人口的29%。届时每3人中是会有一个老年人。

1.1.3中国60岁以上老年人余寿中有2/3时间处在带病生存状态。以上失能半失能老年人约4000万人。

1.1.4“4-2-1”型家庭结构，2个中青年要赡养4个老人，1至2个孩子，子女压力大身边陪伴少。“空巢家庭”比例已达49.7％。

2市场状况

2.1家庭养老功能的日臻弱化，养老服务需求低糜

子女陪伴的会减少，家庭养老日益强大被弱化。老人对生活服务、生活照料以及精神慰藉等方面有浓烈的需求，要更多的悉心照料这些专业的护理服务，老年人有两怕：一怕失能、半失能、空巢，二怕病了。家庭养老不能柯西-黎曼方程老人各种各样现实的东西的养老服务需求。

2.2物业企业发展居家社区养老服务更具完全天然优势

物业企业发展养老服务，有着好一点的基础支撑。当前，不少城市小区物业服务覆盖率已达到80%，本身就组成了一张异常庞大的服务网络，很多服务都也可以以此为载体展开攻击，且其中也包括一些浅层次的中老年服务。但很多物业企业直接限制于政策和资源问题，却没再次进入养老产业领域。

2.3物业企业在无形中引响社区新零售的发展走向

物业是普片存在并夹在用户与商户之间的“服务管理者”，手中掌握社区的话语权。与第三方新零售公司能提供的元素单一服务比起，物业企业也可以整合资源，需要提供多元化服务。物业不但可以不零成本在开社区商店，还能实际社区管理将用户导入到线上商城。

3国家政策

2020年12月，住房和城乡建设部等部门关于推动物业服务企业发展居家社区养老服务的意见，意见做出，要交完居家社区养老服务设施短板，普遍推行“物业服务＋养老服务”居家社区养老模式，相当丰富居家社区养老服务内容，积极推进智慧居家社区养老服务，系统完善监督管理和激励扶持措施。

4物业企业发展养老+新零售的意义

4.1政策已下达命令，物业服务企业继续开展居家社区养老服务，可按规定享受或是财力的支持和优惠政策。

4.2物业服务企业更远距离攻击的贴紧社区老人，权利使用社区闲置房间，二十年在服务领域积累的经验等使物业企业直接进入社区养老和社区新零售领域具高先天优势。如开设小区老年餐桌，需要提供送菜上门等这类服务对物业企业来说，“转轨”成本较低，可提供给更步步到位、更便利、需求响应更快、效率更高的门类丰富助老与照护服务。

4.3物业企业也有着开拓增量服务的动力。因此物业企业收益模式单一，发展居家养老服务和社区新零售，使物业企业能提供多元化的服务，大家提高物业企业的收入，也总体降底物业企业继续开展新业务的管理和运营成本，让物业企业开拓新市场，可促进血液循环现代物业的转型升级。

从长远的角度来看，养老产业和社区新零售产业的广阔前景不用质疑。物业企业很显然是居家养老服务和社区新零售的参与者之一，更具混元优势也可以操纵社区内资源的凭借，社区新零售可充当物业企业发展养老产业的价值增值产业，整合养老金的资源，将用户引导至线上商城，统合线上自禁流量池。未来肯定能够涌来一批物业背景的精细化品牌养老服务企业。当2022年我国迈入加速老龄化阶段，先一步布局的企业在养老领域的投入或将即将来到丰厚的回报。

5平台建设意义

5.1信息化管理让物业公司业务管理管理规范化，科学化，是想提高物业管理效率和公司工作效率的重要的是手段。

5.2垒建综合管理平台也可以集成主板整合所有业务平台，基于单点登录，一站式操作，数据统一存贮，信息飞快共享。

5.3基于手机端的物业缴费、服务预定、报事报修、商品定购、健康管理、智能家居、资讯公众号推送，提升到业主体验。

5.4信息化平台为物业企业节本增效。节约人工成本、设备维护成本等，养老+新零售还可为企业海外开拓业务渠道，减少收益来源。

6平台总体概述

平台依据什么国家“关与冲击物业服务企业发展居家社区养老服务的意见”的政策精神，可以借助先进科学的移动互联网、物联网、智能硬件，按照云计算、人工智能、大数据等技术手段，的新了“智慧物业+养老服务+社区新零售综合平台“躲避在物业企业运营管理模式下的居家社区养老场景和社区新零售场景。平台可以提供除了物业管理（收费管理、巡检管理、工程管理、物资管理等）、居家养老（上门服务、日间照料、巡视探访、智能看守、紧急救治、呼叫中心、医养结合等）、线上商城（商品下架、营销活动、订单管理等）三大模块的智慧物业社区养老需应具备的功能，以行最简形矩阵致力于能提供多元化、被商业化的养老服务的物业企业运营管理的需求。