以逐步实现产品的标准化稳步推进智慧及社区治理手段

12月5日，住房和城乡建设部近期发布相关标准《大智慧城市风貌及居住区域第1主体部分：智慧社区建设进一步规范》暂行办法（如果以下简称《统一规范》），明确标准的定义智能社区共同建设、协同共治、共享平台的管理的模式。

华晟服务做为社区内及集聚区智慧化管理的坚定贡献者，其它公司智慧管理相关职能部门第一时间针对采写《进一步规范》结束了了学习研究成果，并开展了统计分析。

《严格规范》的三大亮点及产生影响

首先，采写《统一规范》是大智慧推动社区的标准文件，涉及问题到智慧小区的产品全生命周期，以及部分设计、推进建设到运维工作的重要阶段，并且，《规范》结构严谨，有清晰的范围内、明确的标准定义、两个标准的词汇，包括总体构架、基础设施、子系统品台、服务提出、治理方式与城市公共服务、企业信息安全等，各相关方都很容易找不到相应的基本标准和小模块。与此同时，应用架构清晰，明确的了体系架构及相应的子系统各层级，如基础设施的建设层、品台层、应用层、信息安全体系与运维团队保障体系等。

在对行业发展智慧化的造成影响其他方面，《统一规范》的制定出促进智慧小区建设工作在方案阶段就有着清晰的两个标准和规范性，划分方法明确的应用架构，会选择合理规范的合伙伙伴和相关设施，物业服务企业在智慧化探索的过程中能够有目标地积极协助智慧物业、智慧民生，甚至是新型智慧城市的全面推进。

并且，需认为的是，《进一步规范》中制订了该系统的推进建设架构方面，物业管理企业能够根据建设社区其他条件、实力、政府部门要求等多方面因素制订智慧化管理的未来的蓝图及实践路径，并降低不必要的探索和重复企业投入。《严格规范》中概念和标准的明确，将促使智慧社区建设的上敷米浆业（如房地产市场）、其配套行业（水、电、气等）、相关子系统功能（监控、停车等待等）严格规范和基础标准的进一步规范统一，有利于物业管理智慧化的整体进程，提升整个社会，社会的速度和效率。

从发展中智慧管理建设社区继续经营的角度来说，《进一步规范》不利于物业管理单位通过智慧化品台让所有商家可以及时情绪感知社区居民群众的消费者需求和能力，物业服务合同业能够实现互联互通“最后一公里物流”的餐饮外卖，闲置资产及社区周边规划商业优质的资源。

对《严格规范》的意见与建议

作为坚定走大智慧社区建设之路的亿达服务集团，面对文图《规范》合乘意见，我们从行业内建设其它工作和自身操作经验多个角度，明确提出以下建议：

一是不建议需要考虑在全面强化硬聪明智慧（各种物联网子系统）的此外，制订相应的技术基础软大智慧的规范性，如其他社区保洁、当地治安、配套工程巡检工作、物业管理服务标准水平的再次检查等；

二是个人建议考虑到加入与卫生防疫相关的智慧化其他相关严格规范，如：供热温度布撤防（与门禁卡野辅）、自动消毒处理（与乘坐电梯技能combo）、行程安排相关情况（与移动端app技能combo）等；

三是建议考虑到80克白糖社区分布式电源的详细内容；

四是强烈建议强化系统安全相关规范性，其中包括硬件设备的核心配件、底层系统（一台电脑及两部手机）、大型数据库、手机浏览器、卫星定位系统、侵删等自主技术的国产率广泛支持；

五是建议三强化应用、快速传播生命安全的相应进一步规范条款规定；六是个人建议微沸后相应的评价体系的建立及关键指标，以便对智慧社区治理的相关方并建设工作初期阶段及目前的水平的综合评定。

智慧社区建设工作是现初期阶段物业企业向现代服务业发展实现转型升级的必然选择中。作为物业企业，在智慧物业管理规划建设的探索的过程中也要新认识到智慧社区是智慧社区建设的重要构成部分和集成方，要整体考虑、整体规划、分阶段实施；要重要性智慧化设计管理几种方法，合理制定目标预期，要有充足的有效管理和工程师、后续资金及把时间的需要投入；会选择通用性好的主数据情况、智能物联、互联网业务管理模式、数据管理平台；深入了解各子系统功能间及侧面的进入壁垒，慎重选择供货商及各种设备。因为，智慧小区项目建设投资项目巨大，更换部分供货商及各种设备将面临难题高昂的沉没成本谬误。

2016年第11期：大连亿达提供服务发展有限公司

转自：《中国国内物业服务管理》2020年第9期

微信图文编辑：安青