随着城市进程的加快,社区O2O如京东小店、苏宁小店、阿里入股大润发等,已成为纷纷介入。
智能社区由高度发达的社区服务、高水平的安全保障和智能社区控制组成。在功能方面,智能社区以社区居民为核心,为居民提供安全、高效、方便的智能服务,充分满足居民的生存和发展需求。智能社区包括:社区O2O、社区金融、智能物业服务、智能家居、网格管理、家庭养老医疗服务等。
智能社区管理系统以计算机为管理核心,以非接触式智能卡为信息载体,以网络为纽带,通过强大的软件功能模块组合和完善的硬件配套设施,使用户能够在各管理子系统中畅通使用,享受各种服务和安全保障。
实现智能社区管理系统的基本要素:
智能终端设备,提供智能卡或用户身份和属性的数据完成传输。如人脸识别等。
2.良好的开放式网络环境支持:3G WLAN Internet。
3.满足用户要求的专业智能社区管理系统。如停车场、门禁等。
4、完善的产业链支持。享受智慧社区管理系统提供的便民服务,比如社区网上超市、团购、物业缴费等。
小猪o2o智能社区管理系统以尊重用户体验,提高服务质量为最高宗旨,真正实现了智能社区。
以下是智能社区管理系统软件开发的基本功能:
(一)社区管理:
独立原生IOS APP
独立原生安卓 APP
使用原生APP,实现移动终端的高效管理、新闻提醒和粉丝客户转型。实现业主和客户的无缝连接。
O2O社区论坛:社区交友聊天、社区社区、社区活动、社区在线论坛等,用户可以发布二手交易等信息。
社区门禁管理:社区业主通过社区O2O门禁功能可以打开社区门禁。
社区摄像头管理:无论业主何时何地,都可以通过社区O2O看看单元门外的摄像头。
(二)物业管理:
物业用户基础和服务体验决定社区O2O的成败,O2O根据物业服务面积的合理推测,平台的价值在很大程度上取决于平台用户的数量。
物业管理(支持自定义添加):业主认证、生活支付、物业维修、访客登记、快递服务、投诉建议。
众包(带货)功能:专门针对快递(跑腿送货)。平台粉丝在众包模块发布众包需求,众包服务人员接单,联系出版商完成提货-配送-完成-结算。
拼车功能:即有车的粉丝在平台上有偿载客功能。可用于全平台和独立社区。
业主沟通:根据业主名称、建筑号、房间号、联系电话等条件查询业主信息,设置业主门禁范围和截止日期,删除业主信息,导出EXCEL表
生活支付:您可以在一定时间内查询未支付或已支付的业主信息,添加未支付的业主信息、应付金额、应付日期等,为业主充值支付。物业根据业主的社区信息提交支付细节,业主直接在个人中心检查具体的支付项目,完成在线物业支付。
在线维修:查看待处理、进行、完成等状态下的维修细节。
投诉建议:投诉建议可以在社区O2O完成业主个人中心。
社区活动:配合物业,推送物业通知、活动通知、一键呼叫等,提高物业服务质量。社区推荐活动包括团购、快递店、外卖、预约等,包括社区食品、便利店、洗衣服务、美容服务、汽车服务、家政保姆等。在吸引投资和加入利润的同时,创造一个丰富的社区生活圈。该物业可以统一管理周边商家。
快递代收:与线下超市、仓库、物业等合作,为用户体用代收快递。
访客登记:功能库增加了社区生活中常用的内容项目—访客登记。进入社区O2O业主需要注册社区信息,如姓名、电话号码、建筑号码、家庭成员等。物业通过社区O2O统一整合、管理和执行业主信息。
平台功能:
生活通O2O该系统可以帮助客户创建具有区域特征的本地生活O2O可根据不同的区域特征规划和设置平台功能。为了使平台成为本地O2O“生活通”,让当地人民离不开平台、依赖平台,养成使用平台作为日常生活的工具。
平台在线充值:提供移动支付充值、公交卡充值、汽车票、机票、火车票采购等便捷综合支付平台服务;水电支付等,用户支持多种支付方式(如支付宝、微信支付、货到支付)。
平台余额提现:平台支持各种第三方支付渠道和平台余额,粉丝日常消费会操作资金,比如平台余额的充值提现。
平台用户级别:支持平台设置多级会员级别,每个级别支持定制和分配不同的优惠权益。如付费会员、消费升级会员、充值升级会员、扩大会员权益等,提高用户意识。
平台渠道二维码:粉丝扫描商家的渠道二维码,自动关注平台微信官方账号,商家推广自己等于推广平台。商家会生成自己的商业信息、快店、店铺、团购内容的二维码。
平台三级佣金:如果用户下属在分类信息中消费,相应的上级可以获得相应的佣金。有利于引导用户参与商品推广,提高商品销售。
(四)管理端:
多终端平台,多商户整合综合平台。
WEB端商管理:用户代理可自行管理;
微信版:通过微信端管理店铺。
wap版:wap手机访问,商家管理自己的订单。
手机版商家管理系统:商家可随时随地管理自己的店铺信息,方便快捷高效。
pc端商家管理:通过网页端管理店铺。
(五)商家管理:
显示所有商户列表,提供商户编辑、删除、打开/禁止操作,查看所有商品、服务、人员、商品分类、服务分类,添加商户,配置商户基本信息、认证信息、业务设置.
商家微网站:商家可以自己添加微网站链接。粉丝在快店消费时,可以通过商家微官网入口进入商家微官网。
商务会员卡:商务会员卡可与微信卡包连接,粉丝收到的商务会员卡可直接显示在微信卡包中。商务会员卡的具体数据信息可包括积分、余额、优惠券等。
商家团购:平台配送人员负责社区团购物流,支持实时查看订单、一键收款等功能,将团购功能与社区平台相结合,利用微信、小程序等工具实现活动的裂变传播。
社区超市:实现在线平台碎片化购物,改变消费模式。
商家折扣支付:粉丝可以通过平台离线支付,总消费将自动匹配商家的商店折扣。粉丝消费后,商家在店内消费中创建订单,输入消费金额,然后扫描粉丝的支付二维码完成支付步骤。同时,粉丝在完成支付过程后,会默认关注平台公共账户,自动获得平台积分,与商家绑定佣金关系。
商户配送管理:整合周边商户资源,用户手机下单后送货上门。
商家自有支付:根据店铺运营策略,可自主设定是否能允许用户主动支付。
微信连WIFI:用户可以通过扫描商家的二维码连接商家WiFi。商家只需要有一个路由器。
(六)预约功能:
平台分配预订订单:用户在商店下订单后,商家将在后台收到相关订单信息。商家可以根据订单细节中的用户地址将订单分配给相关商店(一般按就近原则分配)。系统后台分配预订功能,提高预订业务平台的管理能力。
在线预订:无需同步,无需排队等待,扫描收集,高效,易于管理,一键预订应用于各种生活服务商店。设置预订功能模块的细节,完美结合在线预订和离线服务,打造服务业O2O闭环。
(七)其他:
推广营销:消费者可以在手机上查看附近商家的信息、距离、折扣、服务项目和评价,帮助商家推广,尤其是第三类服务商家。也可以实现入驻商家CRM功能。
IM在线客户服务系统(非源代码):通过快速在线客户服务系统在线咨询客户,实现客户转型,支持平台客户服务和业务客户服务。
商家推广二维码:粉丝扫描商家店铺二维码后,直接进入商家店铺主页。粉丝可以从商家主页活动的链接进入具体的活动页面。粉丝扫描二维码,用小程序完成付款,然后根据粉丝定位推荐附近的店铺和店铺活动。
APP打包:APP一键包装融合了小猪O2O系统背景的所有功能。该应用程序可根据企业的需要一键包装,生成企业专属APP,消费者下载。APP一键包装应用操作简单,数据管理方便。
业务渠道二维码:粉丝扫描业务渠道二维码,自动关注平台公共账户,业务推广本身等于在推广平台上。企业将生成自己的业务信息、快递商店、商店和团体购买内容的二维码。支持任何内容生成二维码,支持多个链接合并为二维码,业务渠道二维码生成更自由,业务二维码需要通过平台审核.
分类信息系统:分类范围包括跳蚤市场、招聘、培训教育、家政服务、租赁等方面(分类可在后台定制,也可定制分类信息填写项目,以满足各行各业的分类需求)。O2O分类信息2.0版本、新阅读信息抢红包、信息支付发布、信息支付顶部、信息支付刷新、在线担保交易(平台赚取佣金)等。
企业独立微信官方账号:企业可以独立宣传营销微信公众平台的生产开发。
综上所述,小猪社区O2O主要功能:多社区、智能门禁、智能摄像头、客户访问、业主认证、业主投诉、社区动态、团购、快递、预约、维修、水电支付、社区活动、社区独家APP、物业服务、物业费、停车费、业主交流等。
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