在重庆万盛经区万盛街安博新社区智能养老服务站，服务人员教老年人使用智能健身器材。曹永龙照片（人民照片）
社区小程序可以下单购物，一键服务系统可以帮助照顾老人，全场景智能社区带来新的体验……智能社区充分利用物联网、大数据、云计算、人工智能等新一代信息通信技术，为社区居民提供新的智能服务场景，创造更加便捷舒适的现代生活环境。《十四五规划纲要》提出，依托社区数字平台和线下社区服务机构，推进智能社区建设，建设便民智能服务圈。在科技的帮助下，智能社区在改善居民福祉和城市质量方面发挥着重要作用。
小程序解决大问题
赵女士住在四川省成都市海棠金宇府河花园，通过华阳街安公社区微信官方账号进入社区商城小程序，购买了她平时经常光顾的水果店商品，很快水果就送到了家门口。据悉，防疫期间，安公社区将社区商业资源链接起来，在手机上搭建社区网上商城，直接开辟了社区商家和居民之间的交易渠道。
在线购物中心的商品是什么？居民从订单到分销的过程是什么？安公社区党委副书记赵登强说：社区购物中心的商品涵盖了居民衣食住行的各个方面，服务涵盖了清洁、维护、物理治疗、护理等生活需求，并使用小项目解决了大问题。商品和服务经商户申报后，我们将进行严格审核，发布质量优良、惠民的商品。不仅如此，在线购物中心还设置了在线支付功能、监督和评估功能。居民下单后，系统后台将立即通知商户备货。此外，安公社区还招募了一个志愿者团队，专门负责产品的分销，并将商家的回扣部分作为志愿者服务点。该点可以在所有特许经营企业交换商品，创新实现在线购物服务的闭环。
记者了解到，致力于智能社区建设的现场集团也通过整合在线和离线消费，建立了一个新的种子城超市。在手机上打开种子城的小程序或APP，可以进入海量商品的选择页面，生鲜、母婴、家电……各类商品一应俱全，还有折扣福利。不仅如此，为了减少人员接触，实地集团借助科技手段，打造出智能物流机器人来配送线上采购的商品，让人工智能覆盖更多居民社区生活场景。
养老服务一键通
翁奶奶在天津市河西区桃园街广顺园社区享受一键通社区养老新服务。据了解，河西区和京东科技集团开展了一库一网一平台管理体系建设，搭建了老年人口数据库、养老服务网络和智能养老服务平台，利用科技赋能家庭养老。其中，智能养老服务平台建立应急救援机制，为许多独居老人免费安装一键通呼叫设备，开展全天候应急援助；不仅如此，还为有需要的老年人提供智能呼叫服务。如果两次无法联系老年人，将通过联系亲属、社区工作人员和志愿者确保老年人的安全。
按四川天府新区新疆石油园一期的刘管家’！住在四川天府新区新疆石油花园一期的刘叔叔指着墙上的红色按钮对记者说。
刘叔叔说，该设备是四川天府新区华阳街安公社区为老年人、独居、空巢、残疾人等特殊老年人安装的应急呼叫器。属于社区建设的智能家居养老一键云呼叫服务响应系统。除紧急帮助按钮外，系统还包括主动健康传感器安装在老年卧室，利用先进的物联网技术，及时将老年人异常信息和服务需求传输到智能社区养老服务站，实现远程提醒控制、自动报警、动态监控、记录服务需求，并配备养老管家一对一服务。当刘叔叔按下紧急帮助呼叫器时，社区养老管家将在手机上收到信息，并立即响应。
AI优化家居环境
语音交互可以控制智能扬声器，离家也可以关闭家庭照明窗帘，进入社区智能通行畅通无阻……安全、智能、方便！这是张先生对他居住的北京学院智能社区的评价。据了解，北京学院与科技公司合作，打造智能社区的数字生活。AI、物联网、云计算等技术，北京学院将室内智能照明、智能用水、智能烹饪、智能健康等，以及室外智能门禁、智能停车AI充分整合安全深度，成为全场景智能社区。
以智能无意识交通为例，业主进入社区、建筑门，自动控制电梯，无需触摸，体验顺畅。我通常很忙，舒适和智能的生活环境可以为我节省很多麻烦。张先生说，通过北京学院APP等等，还可以控制从整个智能社区到智能家居的设备，享受室内外、线上线下生活一体化的全智能场景控制。
除了提供高质量的生活体验外，智能社区还可以从设备设施的检查和维护、社区安全动态的巡逻等方面降低物业的劳动力成本，甚至可以利用大数据解决以往的管理问题。据了解，和生活科技集团建设的智能社区配备了一个综合控制中心，可以准确判断高空投掷的户主。据报道，综合控制中心可以通过摄像头的数据反馈在中央控制背景中读取物品的投掷轨迹，从而定位哪个家庭投掷物品，不仅可以大大节省物业人员的能源，而且可以通过科技手段提高社区管理水平。（记者 周舒云）
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