精五花38元/斤,精瘦肉40元/斤,猪蹄39元/斤,鲫鱼8元/条半斤,土豆6元/公斤,萝卜5元/公斤,西红柿10元/公斤……这是成都高新西区新希望皇冠国际社区业主最近使用的小程序龙菜单,菜单结尾有新的火锅套餐。
打开群接龙微信小程序,可以上下翻转各种菜品和价格,类似点外卖的页面,小区业主可以在上面下单。
买菜小程序
前一天晚上8点前,我在群接龙下了订单,第二天下午买的菜就到了门口。为了实现零接触,放下菜,按响门铃,送菜人转身离开。业主开门时,只剩下打包有自己门牌号的菜。
这个小程序的出现,解决了小区留观及不方便出门业主买菜“最后一百米”的难题。“附近的永辉、沃尔玛也有外卖服务,但都只能送到小区门口”。
平均每天有100多个初代社区
已推广到另外9个社区
一开始是2月2日晚上告诉业主的,当时有30多个订单。 新希望皇冠国际社区物业经理罗云表示,3日正式推出后,平均每天有100多个订单。下午3:30左右,罗云打开群接龙小程序,指着封面上的数字145说,到目前为止,共有145份订单。
买菜订单
每天晚上8点前的订单由新希望地产统一采购,第二天下午2点至5点将陆续送到社区业主家门口。菜一般每天下午1点左右送到社区,然后物业人员会先检查是否有坏的,然后按订单打包送到业主家门口。
物业送货上门
检查包装和发送大约需要两个小时。罗云说,在特殊时期,每个人都牺牲一点时间来方便每个人是正常的。为了减少人员交叉,物业人员会通过微信通知业主菜肴到达,放下菜肴,按门铃离开。看到社区小组中业主的照片和感谢,我成为了‘别人的财产’,感受到了被需要的感觉。
业主评价
罗云说:我们把我们每天收到的订单发给公司,公司利用自己的渠道通宵购买,第二天发给我们。最重要的是,所有的菜都很便宜,如果有坏的,也会得到补偿。大约两天后,公司的工作人员完成了这个小项目,公司服务的成都九个社区目前有自己特殊的小组连接。
物业正在分拣菜肴
订单不设上下限
或者在社区其他社区推广
附近的永辉和沃尔玛也有外卖服务,但只能送到小区门口。一些外地回来需要留观,不方便出门的业主还是会遇到最后一百米的问题。社区业主曾开林说,他也在用,真的很方便。疫情期间升级服务很暖心。
除了业主的身份,曾开林也是社区所在中海社区的志愿者。他还和物业工作人员一起送食物。至少有三条鱼,最像商场里的手推车。曾开林说,群接龙的订单既没有上限,也没有下限。
新希望皇冠国际社区
帮助送货只是曾开林参加的社区志愿者活动之一。最困难的是早期概念的改变。面对各种各样的人,有时物业人员会显得有点孤独。曾开林说,我既是业主,也是志愿者,效果会更好。
他印象最深的一个社区有15栋楼。每栋楼有三个单元,每个单元有七层楼,挨家挨户敲门宣传。这些都是琐碎的事情。如果你愿意,你就不会觉得累。就像这次物业提供的送菜上门一站式服务一样,在一个简单的小程序背后,其实有很多人在一起。
中海社区工作人员和志愿者走访社区后,发现其他社区也有类似的需求。目前,社区工作人员也在与新希望皇冠国际社区物业协商,在整个社区推广其模式,社区将尽可能协助人员。
红星记者 叶燕 林聪 摄影记者 吕国应
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