业主足不出户决定“自家事” 青岛市智慧物业平台上线

原标题:2131个数字小区连片成网!青岛智能物业平台上线

公共事务一键投票,社区问题一键反映,报告保修一键触摸,业主可通过一键登录智能物业平台反映问题。为进一步规范物业管理,使物业产业发展,提高居民区精细、精准管理水平,青岛抓住建设部智能物业试点城市政策机遇,由市住房和城乡发展局领导,青岛物业服务保障中心组织建设青岛智能物业管理服务平台最近在线运营。目前,已建立2131个数字社区,整合建筑数据34423栋,其他社区和开放、旧社区物业管理区数字社区整合建设正在加快。

业主决定门就决定自己做

近日,李沧区逸景大厦小区通过试用智能物业平台业主电子投票系统,高效选择物业服务企业,投票通过安装电动自行车停车棚等一系列公共事务投票。业主参与率高达80%,业主大会从90日压缩至5日。业主可以在不离开家的情况下完成社区公共事务的参与,决定社区的自己的事。

逸景大厦小区业主介绍参与电子投票的经验

据浮山路街道城管科科长魏介绍,使用青岛智能物业平台业主电子投票系统,可以有效降低疫情期间线下聚集投票带来的风险,显著提高业主投票参与度、公信力和公开透明度,大大减轻了街道、居委会、行业委员会的工作量。该街2000多名业主和崂山近5000名业主正在积极实施电子投票系统,对社区公共事务进行投票。

数字小区背后有大文章

据了解,通过与房地产登记数据建立共享渠道,以物业服务合同为基础,利用相关房屋图形技术实现物业管理区域内房屋信息的全部获取,从社区(宗地)、建筑、单元、楼层、户(套/间)五个维度收集整理住宅信息和附属设施设备信息,分配市、区(市)、街道(镇)、社区、社区、业主六个用户主体的权限,实现六位一体信息的准确匹配和对接

已初步建成的全市物业管理图

业主通过一键登录智能物业平台,实现公共事务一键投票,社区问题一键反映,报告保修一键触摸,舆论反映渠道畅通,需求反馈高效。各级物业管理实体、居委会、行业委员会、物业服务企业可以实现房屋和业主反映信息的实时掌握和数据准确管理和精细分析,真正实现社区小事、社区大事,将全面提高基层城市治理能力和治理水平。

问题反映实现准确分类

青岛智能物业管理服务平台根据民法典和青岛物业管理规定开发建设,业主对物业服务企业、业主委员会、政府相关部门,分别设置问题类型,引导业主日常问题反映不同主体、部门,实现物业法律规范化。有关部门根据业主反映的问题、需求类型和频率,定期分析、数据分类、准确判断和定向处理,为有针对性的相关政策制定提供大数据支持。

青岛智能物业服务平台基于解决物业管理和服务领域的痛点、痛点、困难和堵塞问题的基础上,通过与房屋交易系统的数据共享,实现业主销售办公室的在线签名,可以绑定准业主身份,登录平台查看社区和房屋的相关信息。买家王先生说:你只能在购买未来的房子一年后交付。过去,你只能联系销售顾问了解房屋建设的进展情况。现在,只要登录平台能够实时掌握社区住房、设施设备等详细信息,买家就可以放心了。这只是智能物业平台实现数据共享的一个缩影。据了解,智能物业平台设置了三种业主房屋绑定方式,通过房地产证号码绑定准确高效,通过合同号码绑定掌握社区情况,通过直接搜索社区建筑,家庭号码绑定方便易用。

建立和共享平台和房地产登记

值得一提的是,智能物业平台通过与房地产登记系统建立数据共享渠道,业主可以登录平台实时查看自己的房屋信息、房屋计划、购买合同、业主会议规则等。试点社区的业主徐先生高兴地说:我们不再需要找到合同和房屋簿来查看信息了。

台上十分钟,台下十年,为方便业主通过建筑直接搜索社区名称,房屋方便快捷绑定房屋,为业主带来最佳平台登录体验,相关管理部门和技术团队整理了100多万套房屋数据,真正实现了数字社区的建立,创新了一系列流行的基层组织者工作方法,如棋盘房屋列表法、树形房屋数据结构平台相关用户常见问题实际问答手册(第一版)。后续相关部门将继续完成剩余社区和开放式改造后旧社区信息数据的分类。

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