“智慧社区”有效解决社区难题

20172006年6月，中共中央 国务院关于加强和完善城乡社区治理意见，明确指出实施互联网+社区行动计划，加快互联网与社区治理和服务体系的深度整合，利用社区BBS、微博、微信、移动客户等新媒体，引导社区居民密切日常沟通，参与公共事务，开展咨询活动，组织社区互助，探索新的网络社区治理和服务模式。智能社区建设以物联网、大数据等前沿技术为核心，实现了互联网 社区治理模式的升级，可以有效解决我国当前社区治理中的问题，提高社区治理效率。

智能社区建设是提高社区治理效率、促进社区治理转型的必由之路

社区是人民最重要的生活场所，社区治理与人民的重要利益有关。传统的社区治理主要依赖于基层党组织和政府，其管理模式相对落后。随着人们生活水平的不断提高，现有的模式已经不能满足人们日益增长的需求，并产生了以互联网技术为核心的社区治理模式。以互联网技术为核心的社区治理模式提高了社区治理的效率和社区居民的生活体验，但与真正的智能社区仍有很大的差距。基于物联网、大数据等新兴技术，智能社区为社区治理增添了智能的大脑。

智能社区通过应用最新的科技，全面提高治理效率，满足人们的基本生活需求。一方面，智能社区实现了社区的全面自动化管理，节省了大量的劳动力成本，可以为居民提供更好的服务。在社区生活中，安全、物业、健康等问题不仅与居民的日常生活密切相关，而且也是社区治理的重点。通过应用物联网技术，智能社区实现了对非法入侵、消防等安全问题的全面监控，有效提高了社区的安全管理能力。同时，智能社区建立了大量的便利服务平台，居民可以在不离开家的情况下完成相关事务，大大提高了便利性。另一方面，智能社区拥有多部门联动的配套管理机制，可以在短时间内整合公共管理资源，解决社区治理问题。智能社区以信息技术为核心，建立了基层党组织、政府、社会组织等多学科协作平台，避免了传统社区治理中的踢皮球现象。

智能社区注重与居民的沟通，满足居民对高质量社区治理的需求。以管理为核心的社区治理模式缺乏人性化思维和服务意识，无法实现社区治理的进一步发展。智能社区坚持以人为本的基本原则，进一步加强大数据技术的应用，结合研究、访问等传统方式，深入分析社区治理中存在的各种问题，努力解决突出矛盾，实现从管理到服务的有效转变。

统筹规划，构建智能社区新体系

加强智能社区建设体系规划。目前，我国智能社区建设仍处于起步阶段，缺乏必要的经验。因此，必须做好顶层设计，确保智能社区建设的全面发展。首先，要深入研究智能社区的发展需求，明确智能社区的发展方向。目前，我国正处于经济转型发展的重要阶段，居民对社区治理的需求不断变化。智能社区建设必须充分考虑社区居民的实际需求，以此为奋斗方向，整合资源，加强技术创新。其次，要制定智能社区建设的宏观规划。地方政府要把智能社区建设纳入重点工作，围绕智能社区建设的实际需要、发展方向和保障措施制定宏观发展规划。最后，要制定智能社区建设的标准和规范。为满足资源共享、协同治理的要求，智能社区建设必须协调各主体的需求，制定标准和规范。

完善智能社区的运行保障机制。首先，充分发挥政府的协调作用，引导各方积极参与智能社区建设。在智能社区建设中，政府承担着协调各方利益的重要媒介的重要责任。地方政府应进一步加强宏观监管，为智能社区建设提供必要的经济和技术支持。其次，要进一步加强宣传教育，鼓励居民积极参与智能社区建设，营造全体居民参与的良好氛围，全面提高社区治理效率。最后，创新智能社区管理模式，确保智能社区的稳定运行。智能社区建设涉及多个行政部门。传统的分散管理存在管理重叠和管理漏洞，不利于智能社区的全面发展。因此，应结合智能社区的管理需求，整合行政资源，建立包括多个部门在内的统一管理平台。