全国城建培训中心
23号 城培教字(2020)
关于物业管理项目经理及继续教育 培训的通知
相关单位：
随着物业管理行业的快速发展，行业相关管理人员的质量要求越来越高。物业管理项目经理是物业项目的主要负责人，其执业能力和综合质量直接关系到物业项目的管理水平。目前，总体而言，项目经理的专业素质与行业发展和服务质量的要求仍存在一定差距。相当一部分项目经理的执业水平不够。许多项目经理需要通过职业培训提高执业技能和综合素质，提高物业项目的管理水平。
全国城建培训中心决定开展物业管理项目经理培训，培养一支具有较强法律意识、懂业务、善管理的物业项目负责人队伍，提高物业管理专业人员的综合素质。现将有关事项通知如下。
一、培训教材
《物业管理制度与法规》
二、培训师资
全国城建培训中心师资库教授、资深专家、学者授课。
三、教学、考试方法
教学：全国城市建设培训中心网站课程教学。
考试:考试在线进行。
图书馆随机抽取试题，实行教考分离。
理论学习:专家和教授对教材内容进行细化
解释，让学生全面、详细地了解和掌握项目经理应掌握的专业知识。
实践学习：专家对项目经理应掌握的专业知识进行实地演练和专业评论，提高项目经理的整体政策水平、专业水平和服务管理能力。
四、培训内容
第一部分:物业管理制度和法规
1、重点关注国家和地方物业管理条例
2、物权法与物业管理有关
3、《劳动法》和《劳动合同法》的重点解释和应用
4、物业管理服务总结
5、物业管理基本制度分析
第二部分:物业管理的实际操作
1、设立物业管理企业和组织结构
2、物业管理招标规划的实施和物业管理计划的制定
3、物业管理合同的签订及注意事项
4、物业管理早期介入实际操作
5、承担物业管理的验证实际操作
6、物业入住和装修管理
7、建筑基础知识
8、建筑设备知识
9、建筑智能基础知识
第三部分，商务礼仪
1、领导艺术和团队建设
2、管理沟通和执行。
第四部分：实践课程
1、关注国家和地方物业管理条例
2、物权法与物业管理有关
3、《劳动法》和《劳动合同法》的重点解释和应用
五、培训对象
目前正在担任物业项目经理的，应当参加物业管理项目经理岗位培训。
已取得物业项目经理，两年需要进行一次继续教育培训。
六、报考条件
作为物业管理项目经理，符合国家法律、法规、政策规定和职业道德规范的，应当报名参加物业管理项目经理职业技能培训：
1、取得中专学历，从事物业管理5年以上；
2、取得大专学历，从事物业管理3年以上；
3、取得学士学位，从事物业管理一年以上；
4、不符合上述学历要求，但从事物业管理6年以上，担任物业项目负责人2年以上的，经聘用企业推荐也可报考。
七、办理证书和网上查询
通过培训考试后，学生将在20个工作日内颁发《物业管理项目经理岗位证书》原证书继续教育记录。届时，学生可以在线查询。
八、证书备案，继续教育
取得《物业管理项目经理岗位证书》的人员需在当地行业主管部门备案，每年备案检查一次。证书每两年进行一次继续教育，并记录继续教育。继续教育和培训学时为12小时。
九、联系方式
十、其它
1．参加取证班的学生，请提交我最近2寸免冠照片的电子版；身份证和学历证复印件各一份。
2. 参加继续教育培训班的学生，请携带《物业管理项目经理岗位证书》
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